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中國 鐵路客戶服務中心
在12306.cn網站辦理改簽或“變更到站”時，核收退票費的，怎麼獲取報銷憑證？
請在12306.cn網站辦理改簽或“變更到站”之日起10日內，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。依據國家發票管理有關規定，旅客可用來報銷。
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最後更新：2017-01-12 21:59:01
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請在12306.cn網站辦理改簽或“變更到站”之日起10日內，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。依據國家發票管理有關規定，旅客可用來報銷。
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什麼是團體旅客？ 因鐵路責任使旅客不能按票麵記載的信息乘車怎麼辦？