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主账号为什么接收不到消息？

主账号作为店铺管理、经营的负责人，定位区别于子账号，因此分流规则中处于最后一个环节，基本不用于接待，因此除了阿里小二账号和本店子账号外，所有和主账号的聊天和咨询都会被自动转接待子账号处。

若买家希望和主账号聊天，请加主账号为好友，从聊天列表中找到主账号进行沟通，便不会被分流。

最后更新：2016-12-27 09:38:22