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1688采购批发
商品需要退换货运费是不是卖家支付？
亲，有以下几种情况：情况1:买卖双方协商一致，根据协商约定结果，来确定运费承担方
情况2:运费支付协商过程出现争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，如果交易存在约定不清的情形，阿里无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，退货运费由买家承担。
情况3:还有一种特殊情况，如果买家并非因为卖家问题，而是因为7天无理由退货的原因进行退货，则买家需承担发货和退货的运费。
温馨提示：
1、如果协商失败，可以申请阿里巴巴客服介入（ 点此查看退款中交易如何申请客服介入）
2、为了使交易双方能够在交易过程中清晰了解运费承担问题，减少关于运费的纠纷，建议买卖家事先最好对退货运费有明确清晰的约定。
最后更新：2016-12-27 09:38:33