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商品需要退換貨運費是不是賣家支付？
親，有以下幾種情況：情況1:買賣雙方協商一致，根據協商約定結果，來確定運費承擔方
情況2:運費支付協商過程出現爭議，根據“誰過錯，誰承擔”的原則處理，如果交易存在約定不清的情形，阿裏無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，退貨運費由買家承擔。
情況3:還有一種特殊情況，如果買家並非因為賣家問題，而是因為7天無理由退貨的原因進行退貨，則買家需承擔發貨和退貨的運費。
溫馨提示：
1、如果協商失敗，可以申請阿裏巴巴客服介入（ 點此查看退款中交易如何申請客服介入）
2、為了使交易雙方能夠在交易過程中清晰了解運費承擔問題，減少關於運費的糾紛，建議買賣家事先最好對退貨運費有明確清晰的約定。
最後更新：2016-12-27 09:38:33