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【唿叫中心】必備神器“來電寶”的使用方法--來電寶功能介紹

1、接在電話和電腦之間，會員係統打開的時候會員致電時可在電腦上自動彈出“會員信息”頁麵並自動錄音，可做訂餐預訂、遠程輸入密碼自動扣費，預訂成功自動短信通知等功能。
2、來電寶使用要求： ①有網線的固定電話；②固定電話具有來顯功能。

3、來電寶是唿叫中心必有的外接硬件，隻有安裝來電寶 唿叫中心 才能正式啟用。
通話管理：
①通話記錄：記錄電話的唿叫記錄。
②通話管理：可對有通話記錄的手機號發送短信、電子券。
 
③參數設置：對唿叫中心對應參數設置 及 短信發送的編輯。
 
注：“重複發送唿入掛機短信” 是\否的選擇
①選擇“是”：當天24小時內，客戶多次來電，掛機短信最多發送5次；
②選擇“否”：當天隻發送一次掛機短信。

4、錄音文件地址默認在會員營銷係統安裝包地址 "會員營銷係統--Plugins--Records”文件夾中。
 

係統模塊演示：
1、係統監聽到有來電：

2、點擊彈出會員信息：

3、消費、遠程輸入密碼：

4、掛機短信自動回複：

5、統計分析--其他報表--來電記錄 導出到EXCEL表格：

最後更新：2017-01-07 18:15:36

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