為什麼投保並退換貨後卻沒有理賠？

客戶在投保後沒有被理賠，可能有以下幾個原因：

1）僅發生了退款，而沒有退換貨（即未提交退換貨服務單）；特殊商品進行直接賠款，未發生退換貨（即未提交退換貨服務單）。
2) 同一訂單發生部分退換貨時，因退換貨的商品未購買運費險不能申請理賠。
3) 分兩張訂單購買同一賣家的商品並購買了兩份運費險，但退換貨時，未對兩單做分別退換貨，而是將兩張訂單的貨物用一個物流單號退回則隻能獲得一筆理賠款（首先被賣家確認退換貨的那筆將獲得理賠），因為理賠基本原則是以實際損失為限，以保額為限的。（即：隻對實際發生的物流做賠款，一個物流單號僅能做一次賠款憑證）
注：如果非以上原因未理賠，可以聯係保險公司谘詢，理賠專員將及時為您處理。（因客戶購買商品的運費險由商家購買，客戶所購商品所屬的保險公司需谘詢商家）

最後更新：2016-12-24 22:05:49