酒店預付訂單常見問題

酒店預付訂單常見問題

Q: 預付訂單能變更和取消嗎？

A: 非常抱歉，不能取消及變更。因為預付酒店的價格足夠優惠，所以我們會有比較嚴格的預訂政策，目前暫時不支持訂單取消與變更。在您預訂成功後酒店方已按照訂單信息的時間為您預留了房間，如您未能如期入住，房費將不能退還。

Q: 我想多住幾天怎麼辦理？

A: 預付訂單不可以直接在酒店前台辦理延住，若需延住請您重新下單預訂。

Q: 我需要報銷，發票怎麼辦理？

A: 您隻需在填寫訂單時，在”需要發票”選框中打勾，並填寫相關信息，結帳後商家將為您開據發票，采用快遞遞方式，一般情況下北京地區1周，北京以外地區2周，遇國家法定假日或重大活動期間可能會延遲。

Q: 既然我已經提供了信用卡預付，那到酒店後是否就不需要再支付房費了？

A: 是的。但酒店會要求您交納押金以保證對您在入住期間產生其他雜費的支付。

Q: 酒店提示需要提供信用卡擔保/預付，我為朋友預訂的酒店，我可以幫他擔保/預付嗎？

A: 當然可以。請您根據係統提示，提供真實、有效、正常使用的信用卡信息。但在填寫入住人姓名時，務必填寫實際入住人姓名。溫馨提示：請與朋友確認好行程信息，並注意查看擔保信息及信用卡擔保條款/預付規則。