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京東網上商城
店鋪評價玩法攻略
做了大概4年的京東店鋪運營，618、11.11各類大小活動每次都有參加。剛開始各種懵逼，就去請教有經驗的運營，上各個論壇找資料，到現在基本算是輕車熟路了，但我依然是有空閑就上論壇看看，想著說不定又學到點什麼呢，抱著這樣的想法，我覺得真的還是學到了不少經驗的，平常運營中少走了一些彎路。每次大促銷量都還是比較好的，今年同樣也參加了618，下麵分享的不是什麼大道理，但卻是日常店鋪運營要重視，大促尤其需重視的一點-店鋪評價。不止是評價影響店鋪評分、搜索權重，更重要的是，商家瀏覽詳情時，一定會去查看商品評價，直接影響下單轉化率。為什麼是大促尤其需要重視評價呢，是因為大促期間，流量很高，平台流量和店鋪流量都會翻倍，各個方麵的影響力度跟著翻倍，要完完整整的做好整場活動，我們一定要緊跟評價，從評價中發現問題也從評價中降低問題嚴重程度。
一般，我們每天會先看店鋪整體的評價情況，評價總數是多少，好中差評數、占比，對比前一天新增了多少，有沒有減少（遇上評價刪除，就會減少）
其次，了解整體評價趨勢，是上升中、下降中還是持平？ 如果情況不好，建議做好評有禮提升下評價率和好評率
最後，非常重要的一點，店鋪來中差評沒有，來了幾個？ 有已經刪除了的中差評沒有，刪除了幾個？整體趨勢是在變好還是惡化？
關於評價回複，建議好評設置下自動回複就行，中差評一定要單獨並且合情合理回複，評價回複這點我們這家店也要完善起來，祝大家618大賣
2017年京東618備戰攻略！ 整理了如下與618有關的內容，包括今年以及往年商家發布的經驗分享，官方視頻、售後、規則等內容。——618來臨在即，祝願各位賣家店鋪大賣！
最後更新：2017-06-01 09:01:39