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即时通讯欢迎语设置

一、功能概述

当有访客发起会话时,系统会自动发送欢迎语消息给访客,消息显示在会话窗口中。 管理员可在后台自定义设置欢迎语消息的内容,目前支持文字和超链接(注:SDK3.0以下版本不支持超链接和文字换行)

二、欢迎语设置

管理员登录Udesk后台,在【管理中心–即时通讯–其他设置】中,找到“欢迎信息”,即可开始设置

2.1 编辑欢迎语

1."插入/编辑链接" 按钮,点击可插入新链接和修改已存在的链接(如果引用外部链接,需要加入https://)

2. 欢迎语设置区,可在框中自定义输入欢迎语内容

若不想使用此功能,则不输入任何文字和链接

2.2  插入/编辑链接

注:若想编辑已有链接,将光标放在链接处,再点击“插入/编辑链接”按钮即可

 

3.效果预览

3.1 后台配置

3.2 客户端展示

最后更新:2017-01-17 10:01:45

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