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什么是请款？

请款是指卖家通过点击账户中"请款"按钮申请敦煌网放款，促成订单完成，交易成功。

当您通过"货运单号"查到货物已经完全投递到买家地址后，可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待处理订单"--"已发货"里找到此订单，点击"请款"（请款规则详解）。在收到您的请款申请后，敦煌网会在1个工作日内审核，核实此订单没有任何问题之后，例如国家、时间、邮编和签收人信息一致，平台会发催点信给买家，买家5天之内没有提交任何异议（如纠纷、“退款或退货”协议等），则订单完成。否则，您的请款将被拒绝，订单会延迟放款，届时您可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待处理订单"--"已发货"里查看订单自动完成的时间。


温馨提示：
① 请款按钮是在正确填写货运单号之日起5天到订单确认收款后的90天内出现，请款只能申请两次，且两次请款时间间隔至少为3天；
② 发货后请站内信中与买家保持沟通，如您联系不到买家，且在货运公司的官方网站查看货物没有成功投递，请您联系货运公司尽快确认货物的状态。

最后更新：2017-01-17 21:54:57

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