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回款宝服务介绍&常见问题

1.什么是回款宝？
敦煌网（现称敦煌金融DHfinet）于2014年9月开始面向敦煌商户推出回款宝服务，该服务是指订单完成发货后即可选择对订单申请回款宝，最快当天即可拿到订单金额的80%。这项服务可以有效解决商户订单回款时间长，资金周转压力大的难题。
2.回款宝二期产品与一期的区别？
二期产品重新设定了准入条件，能让更多的商户可以使用回款宝服务。另外，我们优化了申请使用流程，免去了线下申请、审批和签约的繁琐操作，让商户可以更便捷、更高效的使用回款宝。同时，我们将提供低至1%起的超低手续费率（一期产品以订单金额为收取标准，二期产品则以回款宝金额为收取标准）和各种优惠折扣，以及放款后各项服务等全方面满足商户的需求。
3.回款宝产品优势？
资金周转款快,效率高——发货就拿钱
审批速度快——当天
还款方式灵活——自动化还款
手续费率低——低至1%
放款额度高——订单金额的80%
4.回款宝产品具体准入条件如下：
通过TNS和金融实名认证
交易时长≥90天
三个月的PR订单个数≥10
三个月的PR金额≥$500
商户等级为T 、P、S级
近90天无以下处罚：虚假运单处罚记录、放款延期记录
退款率在0-5%
纠纷率在0-10%
好评率feedback≥95%
近6个月累计处罚≤2次
当前无欠款
5.授信额度是多少？
授信额度=月均订单PR GMV*系数, 目前授信额度最高限制为5万美元, 若客户要使用更大授信额度，则应申请人工审批。
6. 可用额度冻结原因?
资金账户发生欠款或逾期
回款宝订单逾期
重新评级不再满足准入条件
7. 单笔额度为多少？
单笔订单的可回款宝额度=订单PR GMV*80%，目前单笔额度最高限制暂定为5000美元。（以下方式二选一）
若客户要使用更大授信额度，则应申请人工审批
单笔订单超过6250美元，可直接在商户页面提取5000美元
8．授信额度调整时间？
每月TNS更新评级之后系统重新自动计算一次。
9.放款金额？
回款宝本金=订单PR GMV*80%
实收金额=本金（即单笔额度）- 手续费
币种：目前仅支持美元（下一步即将支持人民币、美元双币种）
10.放款方式？
在商户确认回款宝本金、费用和签署本协议后，平台将直接划款至商户的资金账户。
11. 放款时间？
自申请后最晚T+1个工作日到商户资金账户。
12. 正常PR的订单还款？
订单时长不超过60个自然日的正常订单回款宝偿还应在订单结束时将订单金额全部划账到商户资金账户。
情况一：如果该金额大于回款宝金额则按回款宝金额自动足额偿还；
情况二：如果该金额小于回款宝金额，则将该金额全部划扣，差额部分在满60个自然日后再处理。
13. 非正常PR的订单还款？
在60个自然日内不能PR、未结清的回款宝，在满60个自然日后敦煌网将自动在商户资金账户扣款。如果资金账户余额不足则将余额全部扣除，并开始收取逾期使用回款宝本金余额的滞纳金。
14.其他还款方式？
商户可以通过线下转账的方式进行偿还。
美元账号：使用Heguang Internationl Liminted的账号
Beneficiary Name: HEGUANG INTERNATIONAL LIMITED
Beneficiary Account: 808-168520-838
Swift Code: HSBCHKHHHKH
人民币银行账户：北京敦煌下的招行账户
公司名称: 北京敦煌禾光信息技术有限公司
账号: 110916294010501
支付宝账户：北京敦煌的支付宝账号
账户：dhtreasury@dhgate.com
公司名称：北京敦煌禾光信息技术有限公司
15.手续费率是多少？
回款宝最长使用期限为60个自然日（起始时间为放款到商户资金账户当日）。
回款宝手续费用=回款宝金额*2%，商户确认回款宝时即扣除手续费。
16.滞纳金是怎么回事？
非正常PR的订单还款，在满60个自然日后敦煌网将自动在商户资金账户进行扣款。如果资金账户余额不足则将余额全部扣除，并将开始收取逾期使用回款宝本金余额的滞纳金。
滞纳金=回款宝余额的0.5%/日
17.如何避免产生滞纳金？
为避免产生滞纳金，商户需要及时向自己的资金账户进行充值（高于回款宝的金额），保证资金账户有足够余额，或线下转账至敦煌网，以保证订单无法按时完成时敦煌网可以及时回收回款宝本金及相关费用。
18.是否有折扣优惠？
满足首次订单
大于等于5000美元的大额订单
当月累计大于等于10000美金的订单
满足以上任意一个条件将享有一定折扣（折扣不叠加累计）。
19.折后手续费计算方式是什么？
计算方式即回款宝金额*2%*折后率。
20. 如何申请折扣优惠？
平台主动调整或商户进行线上申请。
21.回款宝办理流程？
发货后申请→完成审核→线上签约→完成放款
22.回款宝联系方式？
敦煌贷款热线：86（10）82015086（周一至周五9:00-18:00）
敦煌贷款邮箱：microloan@dhgate.com
敦煌贷款QQ：3355758165

最后更新：2017-01-17 21:54:43

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