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工單管理

1.查看工單

客服登錄Udesk係統後點【工單管理】即可查看工單。

2.增加/取消工單列表的顯示列

點擊工單列表右上角的“列”，勾選/取消字段名稱。

3.新增/修改工單分類條件

點擊工單列表的右上角點擊“篩選”可以更改工單分類的條件，具體使用方法請查看工單過濾器。

4.關鍵字搜索工單

在輸入框內輸入搜索關鍵詞，點擊確定。

最後更新：2017-01-17 10:01:43

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