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公司字段的设置和使用
一、公司字段概述
一个公司可能包含多种类型信息，Udesk支持管理员自定义添加公司字段，之后自定义公司字段和系统默认字段将组成完整的公司信息，用于客服在收集客户信息，填写公司信息时，进行选择调用或者添加不存在的公司信息。当然，Udesk中也有专门的“公司列表”界面来创建或者编辑公司信息，此时公司字段也将会被调用。
二、公司字段的设置
管理员登录Udesk，在【管理中心--管理–公司字段】中，即可添加或者编辑公司字段
2.1 设置简介
1.添加新字段：添加新的自定义公司字段，显示在系统默认公司字段后（多种不同类型字段可添加）
2.调整优先级：调整公司信息中自定义字段的显示顺序
3.编辑已有字段不可再切换字段类型，只能编辑其他信息； 删除---删除此字段
2.2 添加新字段
点击“添加新字段”后，即可根据需求，选择需要的字段类型并点击“增加”来创建字段（可参考类型模板来预览不同类型字段的效果）
以添加“单行文本”为例
1.字段名称：该自定义字段的显示名称
2.字段描述: 对于此字段的详细描述（不显示）
3.客服权限：若设置“必填”，则在公司列表或者IM工作台客户信息中创建公司信息时，此字段必填
点击保存后，即可生成新的自定义公司字段
三、公司字段的使用场景
1.在【客户中心–公司列表】中，新建公司时，将填写系统默认字段和自定义公司字段
2.IM工作台用户信息中添加公司信息
如果在“公里列表”中已经设置过公司，则可直接选择，若没有提前设置，可以当场创建
点击添加后，在弹窗页面中，设置好的自定义公司字段将会被调用
最后更新：2017-01-17 10:01:40