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《程序員度量：改善軟件團隊的分析學》一項目跟蹤係統
項目跟蹤係統
例如：VersionOne、Greenhopper、Rally、Microsoft Project Manager
有效數據：任務數、任務持續時間、任務複雜度
粒度：按不同的程序員和項目領域每周統計
bug跟蹤係統
例如：Bugzilla、JIRA、FogBugz
有效數據：發布後bug數量、bug的嚴重性、bug的複雜度
粒度：按不同的程序員和項目領域每周統計
銷售機會跟蹤係統
例如：Salesforce.com、Microsoft Dynamics、Siebel
有效數據：機會數量、機會損失數、成交數
粒度：按產品（在適當的情況下根據特性）每月統計
用戶支持問題跟蹤係統
例如：Salesforce.com、Microsoft Dynamics、RightNow、Zendesk
有效數據：支持聯係數、支持案例數、案例嚴重性
粒度：按產品每周統計
軟件產品（內置適當監控的設施）
有效數據：用戶激活數、登錄次數、特性使用量、用戶錯誤、性能
粒度：按產品每周統計
像獲取數據一樣，你也需要決定怎樣保存這些數據。如果你有時間將這些數據放入數據庫，這當然非常棒，這也有助於後續的分析。然而，我的建議是，在一開始並不需要太過於擔心存儲機製。簡單地把數據用電子表格保存，可能的話生成幻燈片或文檔形式的月小結，將是一個不錯的開始。不要讓存儲問題擋了你繼續前行的路。隻要積累數據並且使用它，就將獲益匪淺，即使它分布在每個月的電子表格和文檔上。
最後更新：2017-08-17 12:02:21