223
阿裏技術男的成長史：越想證明自己死得越快……
在上海工作8年後，身為部門經理的錢磊，管理著一家ERP公司的百十來號員工，“再往上爬就是老板和他兒子了……從這個領域的技術角度來講算是做到了頂。”05年，錢磊就開始關注一家名字奇怪，做事也奇怪的公司。
要不要折騰一下？2008年5月的一天錢磊對新婚的妻子說，想去杭州發展，那裏有個公司叫阿裏巴巴…… 
阿裏巴巴 芝麻開門
告別上海的家和妻子，錢磊拖著行李箱獨自來了杭州。
豪情萬丈地入職，不料壓根沒有“蜜月期”……“剛來的那兩周，時時刻刻覺得自己是不是要背著包回上海了……”錢磊並不回避剛入職時的囧境。“不舒服，壓力大。在原來的公司裏，我就是拍板的人，來了以後發現其它人都挺厲害的。端著架子放不下，總想著自己好歹也是在業內幹了八九年的人，在這裏被剛畢業一兩年的工程師挑戰……”
像他這樣外地來杭的人，一般入職後就開始著手找房子，錢磊則是在賓館裏住了整整兩周。
“那段經曆對我來說還是蠻寶貴的，不是有句阿裏土話嘛，當你覺得不舒服的時候，就是成長的時候。一個人四平八穩時，很難獲得成長。”
阿裏土話：當你覺得不舒服的時候，就是成長的時候
“硬”著陸半個月後，扒了層“皮”的錢磊又被主管砸了塊“石頭”。
他們要用技術的手段徹底解決業務問題——為阿裏巴巴最早的“產品後台”B2B的CRM做係統重構。這就好比開著汽車換引擎，百年老宅動地基……
“最重要的一個責任落在了我身上，研發框架。當時業務給我們的時間隻有兩個月。我用了兩周時間搭框架、做論證。對於一個入職不久的新人來講，挑戰非常大。”
這種打仗的感覺，讓錢磊漸漸忘記了自己是誰，業務在奔跑，係統延遲一天上線，影響就越大。每天幾百人依靠這個係統工作。
“……我的主管被業務方總經理請去喝了兩個小時的茶，他是把半條命都搭上了。做不好，沒有退路。為了係統上線，當時還停了兩天業務，對公司來說每一分鍾都是損失。”
係統上線後雖然又經曆了多次調試，但這是一次技術對業務的引領，而不是以往那樣跟在後麵打配合。因為框架的通用性還不錯。直到現在，這套CRM還在使用。
把業務風險和技術風險搭在一起，並不是一個最好的選擇，但卻是當時唯一的選擇。“我從主管身上學到了兩個字‘擔當’，這是一個管理者的氣質。”
阿裏管理者氣質：擔當
接手用戶權限中心的技術團隊後，錢磊開始實打實地接觸客戶。在這幾年裏，他從偏技術的架構，轉為偏業務的架構。“離業務太遠，做出來的東西不是場景驅動，後續會有較多的問題。架構師別把自己修煉成仙了，給公司留下的卻是與業務無關的垃圾。”
當時B2B的ICBU遇到了用戶權益打包的問題，底層需要一個產品化的解決方案，“原來每年銷售做完規劃以後，技術同學都要算，會花掉多少人力去做一個新的產品配置。每次都靠研發同學衝到代碼裏麵寫一大堆。我們做了權益包功能後，隻花幾個小時就能配置好了。權益的產品化解決了ICBU的一個大問題。這又是一次技術引領業務的實例。
阿裏土話：業績永遠都是附屬品
兩年前，錢磊調到共享平台，做會員和安全。他們團隊從技術和產品端入手，解決了移動端與PC端會員整體鏈路兼容的問題。降低了一半與帳戶相關的客服電話量。“現在帳戶相關的客服量在7%左右，我們的目標是三年後降到0。”
從中間件到信息平台，再到共享平台，錢磊接的攤子越來越大，2015年，入職的第7年，他獲得了一次提名晉升P10（研究員）的機會。
“麵試的時候，自我感覺還不錯，畢竟這幾年也做了幾件拿得出手的東西……”一個月後，錢磊卻得知了自己晉升失敗的消息。
“心裏肯定有波動啊。”提起兩年前的那次晉升麵試，錢磊坦白：“我當時還請了兩天假，出去放空了一下。想明白了幾件事，第一，這幾年我在阿裏巴巴學到的東西是不是已經遠遠超出過去？第二，公司給予的平台和空間是不是足夠我成長？第三，我為業務創造最大化的價值了嗎？當我連續問了自己幾個問題後，一下子就看透了。證明自己沒什麼大意思，給業務和用戶創造價值才是最踏實的。越想證明自己的人，死得越快。”
阿裏土話：總是想要證明自己時，就沒有了投入工作的心態
錢磊覺得自己這九年來做得最正確的事，就是堅持總結和反思。“我幾乎每個月都會給自己留出做總結的時候，這個月自己和團隊做了什麼事，還有哪些提升空間。一定要趁熱打鐵記錄下來，反思能讓我保持頭腦的清晰。
我覺得一個不善於總結的人，就是在吃老本，吃慣性，吃你的智商和知識。反思就是獲得加速度的那個點。這是工作多年來，讓我最受益的一個習慣。”
錢磊在自己的內網簽名裏寫著“知行合一”四個字。身為技術男，在業務相關的書之外，他獨愛王陽明和南懷瑾，“王陽明的知行合一，是我的座右銘，傾聽內心的聲音，力量強大。南懷瑾的《莊子》我讀了好幾遍，佩服他為人的格局。我覺得技術同學特別需要打開思路，千萬不要局限在技術這個圈子裏。要有自己豐富的閱曆，去看很多東西，觸類旁通，在某些時候形成鏈接，對你的技術思考、業務思考都有幫助。”
阿裏土話：成長是自己的事
帶了七八年團隊，最多的時候錢磊一年要參加50多場麵試，有招聘新人的，也有晉升的。他選人用人會特別看重對方的心態：
“我覺得心態非常重要，我們麵試人的時候，一定要去看他的進取心和好奇心。我覺得這兩者是麵向未來的能力。
我會問三個Why：為什麼這樣做？這樣做背後有什麼問題和思考？你的業務價值支撐點是什麼？我對技術同學的要求是：至少你自己做的事兒，如果到‘P7’這個級別，一定是問不倒的，一定經得起我問三個‘為什麼’。如果你經不起問的話，我認為你做這個事要麼是需求驅動，要麼你就是一個吃瓜群眾。我非常在意一個人的獨立思考能力。”
終極三問，why,how,who
一個計較KPI的主管
肯定會帶出一個計較KPI的團隊
錢磊說自己的管理之道就是四個字“言傳身教”，“首先，要做好自己，不要對別人要求很高，對自己要求很低。再有，你是業務驅動、客戶價值驅動，還是KPI驅動？一個天天計較自己KPI的人，肯定帶不出一個不計較KPI的團隊。
我們團隊的KPI很簡單，就是回歸到業務場景。我的KPI已經連續幾年都是以客服量為衡量點。你這個產品怎麼樣，上了多少功能，都不是最主要的因素，關鍵是你最終解決了客戶的什麼問題。客戶用腳來投票。我會帶著團隊的D（業務負責人）一起review團隊的KPI。
阿裏土話：剛工作的幾年比誰更踏實，再過幾年比誰更激情
2017年7月，錢磊通過“綠色通道”（免試）晉升為P10（研究員），既在意料之中，又在意料之外。盡管不做要求，他還是準備了一個簡單的PPT，那是寫給自己的9年總結。
錢磊的辦公桌麵一如典型的技術男那樣簡單。桌上擺著他5歲女兒的照片。問起他印象最深刻的一個瞬間，他不加思索地回答：“2015年雙11，連續熬了兩個通宵後，11月13日的淩晨，我走到園區一號樓取車，眼前的夜空很美，身後是燈火通明的樓宇。就是一種很幸福的感覺。我，在這裏，和大家在一起。我們和這家公司，挺偉大的……”
阿裏巴巴業務平台事業部小二錢磊
內網裏，他的標簽之一#側麵像馬總，正麵比馬總帥#
這就是一個阿裏技術男的成長史。哪有那麼多成長快樂，每一步都不是白走的路。你怎樣選擇和對待人生，人生就怎麼樣待你。
來源：阿裏味兒
原文鏈接
最後更新：2017-08-31 10:32:53