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京东商城钟表首饰类商品退换货
钟表首饰类商品退换货细则退换货时限
产品自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可退货，15日内可换货（瑞士表除外，一经佩戴即不可退货）。
手表只保修机芯，如没有人为造成损坏可按照正常流程办理退货。
退换货原因
1、商品质量问题。
2、贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的。（允许误差范围+0.01g~-0.01 g）；
3、贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符的。
4、贵金属、珠宝及其镶嵌制品不合格或经市黄金协会的授权检测部门检测为不合格产品的。
5、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品无质量问题不予以退货。
处理流程
一、瑞士表：
1、请自行到当地的质量监督部门进行检测
2、如果检测报告确认属于质量问题，请您与京东商城售后服务部联系办理退换货事宜。
3、凭手表保修卡即可享受联保，不用出示京东发票。
二、卡西欧手表的维修政策：
手表在售出超过15天出现质量问题，在质保期内可由京东为您负责保修事宜（非正常使用的除外）。
三、其他钟表首饰：
非人为损坏，且产品有质量问题的，将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。
注意事项
1、如有包装破损或缺失，扣除5%的折价费；如有附件破损或缺失，扣除10-15%的折价费。
2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。
3、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。
4、手表类商品以下情况不予办理退换货：
1) 如果商品自身携带的产品序列号与京东商城售出的不符；
2) 已佩戴过的商品和受损、污染的商品；
3) 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
4) 缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；
5) 商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；
6) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
7) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
8) 食物或液体溅落造成损坏；
9) 商品使用中出现的磨损，非质量问题；
10) 手表表带经过调整，但有质量问题除外；
11) 非质量问题。
5、黄金产品一律不予退换货。
最后更新：2011-06-12 16:56:34