如何在macbook air升级mac xos 10.8.5

我想在app store 升级mac osx 10.8.5到10.12.1，可是总是下载失败，就是总是弹出一个窗口，使用已购项目在试一次，在百度查了很多，没有一个能解决的，求大神教教

王狗焕，您好！

欢迎您来到Apple支持社区！我了解到您希望将MacBook Air从10.8.5升级至最新的 Mac OS X系统，但未能成功。请您不妨参考以下操作，并在每一次完成后再次尝试：

1.前往 Finder >应用程序，删除已经正在下载的系统软件。然后前往App Store再次尝试重新下载。
2.确保 Apple 菜单 >“系统偏好设置”>“日期与时间”中的日期、时间和时区设置正确无误。您还可以选择“自动设置日期与时间”，让系统自动保持此信息准确无误。
3.从 Apple 菜单 () 中选取“关于本机”。在所显示的窗口中的 OS X 下点按版本号。此信息应该变为一个版号。点按 OS X 下的版号。此信息应该变为您的电脑的序列号。如果未显示序列号，请联系 AppleCare 以获得进一步的帮助。
4.创建新的网络位置有助于查明潜在的网络偏好设置问题。请参见“使用网络位置”。

更多操作步骤请参考以下知识文章：
OS X：“无法连接”或“无法连接到 App Store。需要互联网连接”

如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以联系Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。

希望可以帮助到您，谢谢！

最后更新：2017-05-11 01:19:24

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