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macbookpro15 触控板突然没有震动反馈了 是不是震动马达坏了？

开机状态，怎么用力按也没有震动反馈，是在一次从睡眠状态唤醒后发生的，重启多次也没好，硬件自检也查不出来，触控板设置里除了"静默点按"之外其余都打了勾，在故障发生 前没有改动那些设置，近期也没有去更新系统，所以怀疑是硬件故障
WarrenTao，您好！

感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 MacBook Pro 触控板目前没有触感反馈。请您先前往苹果菜单并选取“系统偏好设置”。然后，选取“触控板”，点按“光标与点按”标签，再次重新勾选“用力点按和触觉反馈”。若问题依然 存在，请您再尝试以下操作：

重置系统管理控制器 (SMC)
1.将 Mac 关机。
2.从电脑上拔下 MagSafe 或 USB-C 电源适配器。
3.在内建键盘上，按下键盘左侧的 Shift-Control-Option 键，然后同时按下电源按钮。按住这些按键和电源按钮 10 秒钟。如果您有一台配备 Touch ID 的 2016 MacBook Pro，则 Touch ID 按钮也是电源按钮。
4.松开所有按键。
5.重新连接电源适配器。
6.再次按下电源按钮以开启 Mac。

重置非易失性随机访问存储器（NVRAM）
1.将您的 Mac 关机，然后开启并立即同时按住以下四个按键：Option，Command，P， R
2.一直按住这些按键大约 20 秒，在此期间您的 Mac 可能看似重新启动。（如果您的 Mac 在开启时发出启动声，您可以在 Mac 再次发出启动声后松开这些按键。）

使用安全模式
启动或重新启动 Mac，然后立即按住 Shift 键，显示屏上将出现白色的 Apple 标志。看到登录窗口时，松开 Shift 键。如果启动磁盘使用 FileVault 进行了加密，系统可能会两次提示登录：第一次为解锁启动磁盘，第二次则为登录 Finder。请注意，Apple 标志出现后，进入登录屏幕或桌面的时间可能比平时要长。这是因为作为安全模式的一部分，Mac 会对启动磁盘执行目录检查，只载入必需的内核扩展，防止启动项和登录项自动打开，有助于解决或查明与启动磁盘有关的问题。

创建新的管理员账号
您可以尝试在其他用户帐户中重现问题，以便确定意外行为是否和用户文件或设置有关。
1.从 Apple 菜单中，选取“系统偏好设置”。
2.点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
3.点按锁图标，然后输入管理员名称和密码。
4.点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
5.从“新建帐户”弹出式菜单中选取用户类型。
6.为用户设置全名、帐户名称和密码。
7.点按“好”。
8.关闭“系统偏好设置”窗口。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区:https://getsupport.apple.com

以下知识文章供您参考：
重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
如何重置 Mac 上的 NVRAM​
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
使用安全模式查明 Mac 的相关问题​

希望可以帮助到您，谢谢！


最后更新：2017-05-11 00:18:22

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