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【客服問題】客服人員登錄時顯示需要密保問題驗證
問題現象：
用管理員賬戶登錄，顯示需要進行密保問題驗證。但嚐試使用自己的手機進行驗證，顯示答案錯誤。
可能性：
問題原因：
之前使用的客服將自己的手機號或密保問題綁定到了該賬戶上。但在交接之前沒有進行解綁。導致下一個接手的客服無法使用。
解決方案：
將問題發送到管理員所在的分公司或渠道代理商的區域專員（區域支持、業務支持），發解綁二代的郵件。由其統一整理反饋解決。
區域專員將通過百度流程中心的解綁流程發起解綁：https://work.baidu.com/process/prepareStart?processUniqueId=905
注意：如果需要解綁手機，推廣客戶端是要單獨解綁，不是和十分一起的。
最後更新時間：2016-07-07 16:51:18
最後更新：2017-01-07 10:23:27