313
【客服问题】下载账户“[账户ID]”错误：没有权限操作该用户
问题描述：
客服同学在客户端中下载某个账户数据时，弹出错误对话框，显示“下载账户“[账户ID]”错误：没有权限操作该用户”
例如下图显示：下载账户“[账户ID]”错误：没有权限操作该用户
问题原因：
某个客服账户管理客户账户时，实际是管理该客户账户的某个（些）产品线的，赋权的时候需要操作。
由于上级管理员向某个客服账户赋权的时候，可能忘记为其客户账户的某个（些）产品线赋权，导致该客服账户无法下载该账户的数据。
由于客服使用的是十分系统的二级管理员账户来登录Editor的，而不是ICRM账户。可能是该客服的二级管理员账户没有与其管理的客户账户绑定。
解决方法：
向该客户账户的管理人员提出赋权申请，也可以找业务支持帮助。
确认客服的二级管理员账户与其管理的客户账户已经绑定。
最后更新时间：2016-07-07 16:50:13
最后更新：2017-01-07 10:23:27