訪客排隊問題

訪客在排隊中，如圖所示：

原因1：

可接待的賬號設了【僅接待地域】或者【接待上限】，當接待的訪客來自其他地域、或者數量超出接待上限時就會出現排隊。

解決方案：

先鼠標右鍵選中該排隊中的訪客，點擊接受溝通，把訪客先接進來。然後，可以去係統設置-賬號管理-分配規則設置中取消接待地域和接待上限的限製。

PS：當然，不排除有的客戶是特意設置這種限製的。但是當網站前台展現的是客服列表，客服又有這種限製，訪客那邊可能並不知道該點哪個客服，隨便點的情況下，就可能導致不符合條件的客服來接待，導致排隊。所以，需要客戶自己看下自己的需求是什麼。當然，這種情況下，可以選擇僅展現圖標，這樣會自動分配給符合接待條件的客服。