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有客服空闲，却经常出现排队现象，应该怎么解决？

1、请先检查所有账号的设置，如果子账号设了【仅接待地域】、【接待上限】的话，当接待的访客来自其他地域、或者数量超出接待上限时就会出现排队。

2、如果还有问题，请客户点击排队中的访客，然后点工作台左上角“接受沟通”，可以把沟通接进来。 

最后更新时间：2016-07-25 16:17:21

最后更新：2017-01-07 10:00:29

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