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有客服空閑，卻經常出現排隊現象，應該怎麼解決？

1、請先檢查所有賬號的設置，如果子賬號設了【僅接待地域】、【接待上限】的話，當接待的訪客來自其他地域、或者數量超出接待上限時就會出現排隊。

2、如果還有問題，請客戶點擊排隊中的訪客，然後點工作台左上角“接受溝通”，可以把溝通接進來。 

最後更新時間：2016-07-25 16:17:21

最後更新：2017-01-07 10:00:29

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