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點點客微夥伴
如何設置微外送？
成交——外送門店管理
1. 微外送如何掛接？
微外送需要先掛接單/多圖文，再鏈接到底部菜單或微網站。
2. 如何設置門店信息？
選擇模板：本版提供多個模板，可隨意切換，後續會繼續添加。
客服電話：可以為手機號，座機需填寫區號，正確格式如02163171000，支持400、800電話。
門店地址：選省份、城市，輸入詳細地址，獲取經緯度，精準定位。
營業時間：不影響客戶下單，僅做展示用。
門店活動：可添加未開始和正在進行的團購活動，會顯示在手機端門店信息頁。
公告通知：最多可新增6條，同時選擇個數不限，標題限100個漢字。
如何設置外送？
外送功能：默認開啟，若關閉，則手機端僅可查看商品，不可下單。
配送設置：勾選後才在手機端顯示。
預約配送：指客戶可預約配送時間的時間段，若支持當天預約，第一個空可填0。
定時配送：指客戶可設置配送的時間段。
填寫訂購人信息：勾選後，手機端需填寫訂購人姓名和手機號碼
提供發票：勾選後，手機端顯示提供發票的選項。
起送價：保留到小數點後2位，可為0。達到起送價以後，手機端才可下單。
外送費：設置外送費，滿額可免外送費。手機端外送費要計算在總價中。
打印小票：可打印1-3聯，默認為1聯。
粉絲卡金點支付：默認不勾選，可設置使用條件。
兌換券支付：默認不勾選，可以使用現金兌換券和折扣兌換券，不滿足使用條件手機端不顯示。
成交——外送商品管理
1. 如何添加商品？
若商品無需在手機端展示，可點擊圖標。
點擊商品規格，可編輯一級和二級規格。一級規格如顏色、尺寸、材質等。顏色的二級規格如紅色、黃色、白色等。
點擊添加商品
商品名稱：限12個漢字。
展示圖片：展示圖片尺寸640*360，大小不超過200k。
商品原價：保留到小數點後2位，點擊[特價]，可自行輸入。
商品規格：可勾選已經編輯好的一級和二級規格，一級屬性最多兩個同時被選中。
商品標簽：可設置多項標簽，在手機端為單選，顯示如下圖所示：
成交——外送訂單管理
1. 微外送的流程是什麼？
訂單分為4種狀態：待確認、配送中、已完成、訂單失敗。
待確認：兩種情況，下單成功後未打印；在線支付未支付成功。
配送中：小票打印機成功打印
已完成：客戶手機端點擊確認收貨，或商家PC端點擊“完成配送”
訂單失敗：在線支付4小時內未支付成功，或小票機4小時內未打印
1. 如何管理外送訂單？
注：在小票機不能正常使用時，可點擊紅色文字“完成配送”手動操作，謹慎使用。
1. 如何看到長期的數據統計？
在營業結束前，係統會打印一張匯總小票，統計當天的外送數，平均訂單金額等。登錄點客後台，進入餐飲的數據中心，可看到並下載6個月內的統計數據。
平台統計以成功打印的訂單為依據，無法剔除無效訂單，如地址錯誤、手機不通等。所以會與實際進賬存在差異。
成交——小票機管理
目前提供3款小票打印機，小S、小切、小普，綁定任意一款就可以。
（1） 小S綁定
小S需使用SIM卡，不能插網線，不能切紙。
點擊彈出
提示層 （小S幫助.jpg），點擊，新頁麵打開pdf文檔（小S使用說明.pdf）。
小S幫助中，綁定第4步，IP後麵訪問路徑，為動態顯示，因用戶而異。
（2）小切和小普綁定
小切和小普，都可以插網線，小切可以切紙，兩者綁定方法相同。
點擊彈出 提示層 （06-2設置小票機.jpg），點擊，新頁麵打開pdf文檔（小切使用說明.pdf、小普使用說明.pdf）。
開關默認為關閉狀態。
最後更新：2017-01-03 22:50:55