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美团点评飞速增长背后的“双螺旋”

导语：吴军博士在《浪潮之巅》所言，“近一百多年来，总有一些公司很幸运地、有意识或无意识地站在技术革命的浪尖之上。一旦处在了那个位置，即使不做任何事，也可以随着波浪顺顺当当地向前漂十年，甚至更长的时间。在这十几到几十年间，它们代表科技的浪潮，直到下一波浪潮的来临。”

近日，阿里巴巴学术委员会主席曾鸣教授近日提出来一个重要观点，网络协同和数据智能是大公司高速发展的双螺旋。中国的腾讯、阿里巴巴，和美国的谷歌、亚马逊、Facebook。这些企业都有这样一个共同的特点。

然而，不得不说的是巨头毕竟只能是少数，在阿里、腾讯之后的新生代企业中，只有美团点评、Airbnb等少数企业可以脱颖而出，在网络协同和数据智能两方面都能取得突破性进展，那么美团点评的“双螺旋”具体体现在哪些方面呢？

线下服务线上化：打造多入口流量矩阵

什么是网络协同？通俗来讲这里面的关键词关键词一个是开放，另一个是连接。所谓开放，是原来独立的各个环节打破各自封闭的环境；所谓链接，就是将各个开放了的“孤岛”连接在一起。

网络协同不仅仅是组织内部的协作，而且往往要涉及产业链上、下游组织之间的协作，整合不同经济形态进行协作，是端与端的链接。

而美团点评所打造的生态圈其实就是一种网络协同，从团购出发，涉及了人们生活的多个层面，拓展了外卖、线下零售等与人们“吃”有关联的服务，还拓展了酒店旅游、电影票等与“玩”有关连的业务。而且这些品类的扩张不是简单的复制或者强行添加，而是基于网络协同的自然生长，水到渠成。

正如曾鸣所评价的那样：“美团点评把中国所有你能想象的线下服务都搬上了网。”美团点评的模式是真正意义的实现了线上线下个产业链的网络协同，带动全行业发展、为上游供给侧创造效率价值、为下游需求侧创造消费溢出价值。就目前来看，以网络协同下的商业模式所带来的价值也愈发明显。

数据显示中国移动互联网用户始终保持增长，但这并不意味着肉在变多，狼能吃饱。用户量增加有限，每个用户的时间又碎片化特征明显。于是流量难、流量贵就成了经常出现的字眼，唯一的破局办法就是争取更多的流量入口资源。

美团点评点评的网络协同涉及了多个不同的场景，多元化的刚需性流量入口也成为美团点评的优势之一。

而且除了拥有独立的APP外，它还入驻了微信、QQ等多个高频、高粘性的移动互联网平台，美团点评外卖都有着明显的位置入口。该优势支撑美团点评外卖业务以5700 万的月活跃用户数领跑行业，超过行业所有独立APP数据总和。

由此可见，基于网络协同下的多元化流量入口已经成了美团点评的行业壁垒。而且通过网络协同，用户和商家共同进行产品以及服务方面的讨论，满足个性化定制需求，打造出线上到线下协同发展的生态环境。

技术驱动下的改变：技术赋能助力数据智能化推进

什么是数据智能？它是基于大数据引擎，通过大规模学习和深度学习等技术，对海量数据进行处理、分析和挖掘。曾鸣的教授在“智能商业二十讲”上写道：“人工智能带来的商业价值，所实现的路径叫做数据智能。”

一方面大数据、云计算等领域的浪潮袭来，使得整个商业活动也面临着由运营驱动向技术驱动进行转变，任何一家科技公司来说都应该去做相应的布局。另一方面对于科技公司来说，连接供需双方只是第一步，要想在数字商业时代取得大的突破，就需要应用数据智能，才能在数字商业时代下取得双轮突破，而美团点评在这一方面同样取得了不错的成绩。

以外卖业务为例，美团点评点评O2O 实时配送智能调度系统就是美团点评数据智能应用的典型。外卖配送具有下单集中、配送时短、因素复杂等多个难点。因而美团点评点评团队综合运用大数据、人工智能和机器学习技术，创造性地提出了多项适用于不同配送场景的配送员路径优化算法和订单指派高效优化算法。

覆盖全国超过2800个市县区，拥有用户近6亿，合作商家近450万户，日订单量突破1300万单，移动端月度活跃用户超1.8亿，年度活跃买家达2.2亿……基于网络协同的环境，美团点评积累了大量的用户、商户的大数据信息，涉及生活中的多个场景。

通过这些用户和商户数据，再综合考虑订单结构、骑手习惯、区域路况、天气、交通工具、取餐难度、出餐时间、交付难度、配送范围等多类复杂因素，提出了多类新型指标挖掘和预测算法，实现了出餐时间、送达时间等关键配送特征指标的准确估计，在50毫秒内生成最有效的快递路线规划。既提高了运作效率，节约时间成本，同时也提高了用户体验。

在网络协同的基础上实现了数据智能，美团点评的“双螺旋”已然是初露锋芒。

此时的美团点评，就如前文吴军博士所言的那种站在技术革命的浪尖之上的公司——代表科技的浪潮，直到下一波浪潮的来临。因为创造的价值足够多，因为它的双螺旋驱动。美团点评很有可能成为一个重量级的公司，在互联网下半场、人工智能上半场的较量中登上浪潮之巅。有望成为恐龙这个级别的上市公司，为什么去做猪和大象呢？

IT三剑客，犀利尖锐的观点，个性独到的见解。由三位关注TMT领域的资深媒体人所建立

曾经连续拿到2017年3月、4月、5月、6月、7月的大鱼号奖金（奖金1万元）

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最后更新：2017-10-13 20:17:18

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