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宗宁：美团点评融资40亿美金，从业务多元到心态开放

传闻已久的美团点评融资终于落地，40亿美金的融资额，300亿美元的新估值，腾讯领投的同时还引入了新的战略投资方The Priceline Group。这样的融资额度和估值让美团点评重回全球独角兽的前五名，而且已经远超一般企业上市IPO融资额度，美团点评事实上已经开始了一个新的阶段和蜕变，用王兴的话说，美团点评现在已经进入社会企业的阶段。

美团点评的边界

其实很多人都在问一个问题，美团点评的边界在哪里？因为从团购开始到今天，美团点评的业务外延不断扩张，在线旅游、酒店住宿、外卖、网约车、共享充电宝、生鲜电商等，每个新兴的生活服务领域都能够感受到美团点评的虎视眈眈。对于很多这个领域的创业者来说，恐怕都会去思考这个问题，还有什么是美团点评不做的。不过，这些看似繁杂的逻辑事实上却有一个非常清晰的内核，那就是美团点评的使命：让大家“吃得更好，活得更好”，或者用英文说的话就是“We help people eat better ， live better”。只要符合这个使命，其实美团点评就无妨去做一下，这不是一个商业模式的思维逻辑，而是一个用户需求的思维逻辑，你如果能理解到这个层面，大概就可以理解王兴所说的，互联网进入到了下半场的言论。

所谓互联网进入了下半场，说的就是，用户增长的红利没有了，那么剩下的自然就是存量用户。在用户没有高速增长的情况下，如何还能实现企业的高速发展？那么就是王兴没说出来后半句话，深挖存量用户的需求，为有限的用户提供无限的服务，自然是实现增长的最简单手段。所以也不能说美团点评没有边界，只能说，我们还没有看到美团点评的极限，到底美团点评能做到什么样的程度，是美团点评努力的方向和目标，也是行业的旗帜和标杆。王兴表示，“美团点评并不是什么事情都要自己做，也并不是什么事情我们都要跟别人打到底，事实上我们的态度是：心态开放，方式多样。”所以，别人眼中的王兴，和王兴眼中的自己，还是有很多的不一样的，这大概就是一种高度的差别。

社会的责任，开放的心态

企业的前进有很多驱动的核心，比如有财务驱动，有竞争驱动，有技术驱动，还有并购驱动等等，美团点评认为目前自己是一个使命驱动的公司，核心原因就在于，美团点评已经大的很难用其他的东西来驱动了。比如美团外卖每天有1000多万单，有50万的美团骑手活跃在送货一线。这里就影响了非常多人的生活，比如客户的生活。比如骑手的生活，比如因为外卖包装带来的环保问题，这些都更多的像一个社会问题，而非一个简单的企业成本和盈利的问题。

这50万的骑手中，有31%是来自于传统产业工人，有10%来自于贫困地区，美团外卖的业务给他们的生活转型带来的希望，往小了说，美团外卖改变了数十万的家庭，往大了说，美团外卖改变了中国的服务行业，从2015年底，美团点评成立了互联网＋大学，持续的培养服务人员的技能和素养。从任何一个角度说，这个企业都有更多的社会属性，承担了更多的社会责任，也带来了更多的社会改变。

同时美团点评还保持了一个非常开放的心态，利用自己的技术和资金能力，为服务行业赋能。比如全国五六百万家餐厅使用着差不多2000多种餐厅管理系统，美团点评没有去替代什么，而是用自己的开放平台打通了其中比较不错的619家ERP，大大提升了行业的运行效率和技术水平。同时美团点评还投资了52家生态相关的企业，帮助更多的企业成长。

一个非常典型的案例是猫眼电影，这个美团点评孵化的项目成为最大的电影销售平台后，为了更好的发展，美团点评引入了光线，使猫眼不但持续扩大自己的票务份额，还能够进入电影制作和发行的上游。所以美团点评其实并不是像大家想的那样总是在竞争和打仗，而是为行业和社会做了很多建设性的事情。一方面承担了很多的社会责任，另一方面，其实也有着一个非常开放的心态。这大概也是美团点评能够做到今天规模的重要原因。美团点评最近又牵头成立了一个50亿产业基金-龙珠资本，来持续为行业赋能。

安全的现在，人工智能的未来

随着商业规模的不断扩大，目前美团点评一个非常重要的工作就是安全方面的工作，比如投入一个亿用于用户的隐私保护，比如隐藏用户的电话号码。还有就是食品安全问题，这是制约整个外卖市场的重要问题，也屡屡遭到各种曝光。美团点评建立了天网、天眼两套系统来完善对商家的档案管理还有大数据的监督。同时骑手的安全也成为美团点评考虑的核心问题，一方面是提升交通安全，比如用智能耳机来减少骑手看手机的情况。另一方面则是配送的安全，打造骑手的识别系统，方便小区的骑手管理。同时美团点评还会持续的投入到环保事业中，比如送餐增加不需要餐具的选项，让商户采用环保的包装材料等等，减少送餐垃圾对环境的影响。其实我们从很多细节都可以看出来，美团点评现阶段的思考方式是一个更加社会的思考方式，更有企业责任的思考方式，体现出了企业的使命和价值观，也在对整个行业的发展起到重要的领导作用。

拿到40亿美金的融资后，美团点评传达出来的信息并不是加大竞争的投入，反而是要加大技术方面的投入。事实上这并不让人意外，目前科技领域迎来了一轮新的变革风口，那就是人工智能。所有具有大数据的企业都在向这个方向努力，而掌握了人们生活大数据的美团点评显然是不能落后的。如果在这个基础上实现了突破，就会在技术上打造真正的壁垒而不是像今天这样只是简单的补贴竞争。而在人工智能基础上，实现的无人配送，可能就是可以将行业效率大幅提升，成本大幅下降的更关键点了。目前美团点评现有业务规模已经十分庞大，美团点评也开始更多的通过盈利水平来考核业务，规模越大赔钱越多的做法可能会成为历史。而技术一直是美团点评的基因所在，现在在人工智能的风口下，通过技术的研发来拉开和竞争对手的差距，就成为了一个首选项。而事实上，技术的差距是美团外卖能在送餐大战中力压饿了么的一个重要原因，尤其是在三四线的深耕上，优势非常大。当竞争重回技术的时候，美团点评的优势，还是非常明显的。

总体而言，我们可以从美团点评融资后王兴的态度上，看到美团点评进入了一个新的阶段，无论是技术研发，还是开放心态，都证明美团点评的前进动力开始变成了使命和责任。这也是美团点评做到今天300亿美金的规模后的一种进化。美团点评已经经历了互联网发展的多个阶段，战胜了很多对手，也增加了很多新对手，而在人工智能时代，似乎能感到一决胜负的时刻终于到了。

万能的大熊

微博2015年科技，电商十大最具影响力双料大V，2016年电商十大最有影响力大V

公关品牌专家：曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销，均为行业第一品牌。

畅销书作者：中信出版社合作出版畅销书《格局逆袭》，销售近10万册。

微营销第一社群大熊会创始人：2013年创建大熊会，位列中国社群影响力排行榜前五，是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织，成员已超七千人。

最后更新：2017-10-24 19:22:11

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