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宗寧：美團點評融資40億美金，從業務多元到心態開放

傳聞已久的美團點評融資終於落地，40億美金的融資額，300億美元的新估值，騰訊領投的同時還引入了新的戰略投資方The Priceline Group。這樣的融資額度和估值讓美團點評重回全球獨角獸的前五名，而且已經遠超一般企業上市IPO融資額度，美團點評事實上已經開始了一個新的階段和蛻變，用王興的話說，美團點評現在已經進入社會企業的階段。

美團點評的邊界

其實很多人都在問一個問題，美團點評的邊界在哪裏？因為從團購開始到今天，美團點評的業務外延不斷擴張，在線旅遊、酒店住宿、外賣、網約車、共享充電寶、生鮮電商等，每個新興的生活服務領域都能夠感受到美團點評的虎視眈眈。對於很多這個領域的創業者來說，恐怕都會去思考這個問題，還有什麼是美團點評不做的。不過，這些看似繁雜的邏輯事實上卻有一個非常清晰的內核，那就是美團點評的使命：讓大家“吃得更好，活得更好”，或者用英文說的話就是“We help people eat better ， live better”。隻要符合這個使命，其實美團點評就無妨去做一下，這不是一個商業模式的思維邏輯，而是一個用戶需求的思維邏輯，你如果能理解到這個層麵，大概就可以理解王興所說的，互聯網進入到了下半場的言論。

所謂互聯網進入了下半場，說的就是，用戶增長的紅利沒有了，那麼剩下的自然就是存量用戶。在用戶沒有高速增長的情況下，如何還能實現企業的高速發展？那麼就是王興沒說出來後半句話，深挖存量用戶的需求，為有限的用戶提供無限的服務，自然是實現增長的最簡單手段。所以也不能說美團點評沒有邊界，隻能說，我們還沒有看到美團點評的極限，到底美團點評能做到什麼樣的程度，是美團點評努力的方向和目標，也是行業的旗幟和標杆。王興表示，“美團點評並不是什麼事情都要自己做，也並不是什麼事情我們都要跟別人打到底，事實上我們的態度是：心態開放，方式多樣。”所以，別人眼中的王興，和王興眼中的自己，還是有很多的不一樣的，這大概就是一種高度的差別。

社會的責任，開放的心態

企業的前進有很多驅動的核心，比如有財務驅動，有競爭驅動，有技術驅動，還有並購驅動等等，美團點評認為目前自己是一個使命驅動的公司，核心原因就在於，美團點評已經大的很難用其他的東西來驅動了。比如美團外賣每天有1000多萬單，有50萬的美團騎手活躍在送貨一線。這裏就影響了非常多人的生活，比如客戶的生活。比如騎手的生活，比如因為外賣包裝帶來的環保問題，這些都更多的像一個社會問題，而非一個簡單的企業成本和盈利的問題。

這50萬的騎手中，有31%是來自於傳統產業工人，有10%來自於貧困地區，美團外賣的業務給他們的生活轉型帶來的希望，往小了說，美團外賣改變了數十萬的家庭，往大了說，美團外賣改變了中國的服務行業，從2015年底，美團點評成立了互聯網＋大學，持續的培養服務人員的技能和素養。從任何一個角度說，這個企業都有更多的社會屬性，承擔了更多的社會責任，也帶來了更多的社會改變。

同時美團點評還保持了一個非常開放的心態，利用自己的技術和資金能力，為服務行業賦能。比如全國五六百萬家餐廳使用著差不多2000多種餐廳管理係統，美團點評沒有去替代什麼，而是用自己的開放平台打通了其中比較不錯的619家ERP，大大提升了行業的運行效率和技術水平。同時美團點評還投資了52家生態相關的企業，幫助更多的企業成長。

一個非常典型的案例是貓眼電影，這個美團點評孵化的項目成為最大的電影銷售平台後，為了更好的發展，美團點評引入了光線，使貓眼不但持續擴大自己的票務份額，還能夠進入電影製作和發行的上遊。所以美團點評其實並不是像大家想的那樣總是在競爭和打仗，而是為行業和社會做了很多建設性的事情。一方麵承擔了很多的社會責任，另一方麵，其實也有著一個非常開放的心態。這大概也是美團點評能夠做到今天規模的重要原因。美團點評最近又牽頭成立了一個50億產業基金-龍珠資本，來持續為行業賦能。

安全的現在，人工智能的未來

隨著商業規模的不斷擴大，目前美團點評一個非常重要的工作就是安全方麵的工作，比如投入一個億用於用戶的隱私保護，比如隱藏用戶的電話號碼。還有就是食品安全問題，這是製約整個外賣市場的重要問題，也屢屢遭到各種曝光。美團點評建立了天網、天眼兩套係統來完善對商家的檔案管理還有大數據的監督。同時騎手的安全也成為美團點評考慮的核心問題，一方麵是提升交通安全，比如用智能耳機來減少騎手看手機的情況。另一方麵則是配送的安全，打造騎手的識別係統，方便小區的騎手管理。同時美團點評還會持續的投入到環保事業中，比如送餐增加不需要餐具的選項，讓商戶采用環保的包裝材料等等，減少送餐垃圾對環境的影響。其實我們從很多細節都可以看出來，美團點評現階段的思考方式是一個更加社會的思考方式，更有企業責任的思考方式，體現出了企業的使命和價值觀，也在對整個行業的發展起到重要的領導作用。

拿到40億美金的融資後，美團點評傳達出來的信息並不是加大競爭的投入，反而是要加大技術方麵的投入。事實上這並不讓人意外，目前科技領域迎來了一輪新的變革風口，那就是人工智能。所有具有大數據的企業都在向這個方向努力，而掌握了人們生活大數據的美團點評顯然是不能落後的。如果在這個基礎上實現了突破，就會在技術上打造真正的壁壘而不是像今天這樣隻是簡單的補貼競爭。而在人工智能基礎上，實現的無人配送，可能就是可以將行業效率大幅提升，成本大幅下降的更關鍵點了。目前美團點評現有業務規模已經十分龐大，美團點評也開始更多的通過盈利水平來考核業務，規模越大賠錢越多的做法可能會成為曆史。而技術一直是美團點評的基因所在，現在在人工智能的風口下，通過技術的研發來拉開和競爭對手的差距，就成為了一個首選項。而事實上，技術的差距是美團外賣能在送餐大戰中力壓餓了麼的一個重要原因，尤其是在三四線的深耕上，優勢非常大。當競爭重回技術的時候，美團點評的優勢，還是非常明顯的。

總體而言，我們可以從美團點評融資後王興的態度上，看到美團點評進入了一個新的階段，無論是技術研發，還是開放心態，都證明美團點評的前進動力開始變成了使命和責任。這也是美團點評做到今天300億美金的規模後的一種進化。美團點評已經經曆了互聯網發展的多個階段，戰勝了很多對手，也增加了很多新對手，而在人工智能時代，似乎能感到一決勝負的時刻終於到了。

萬能的大熊

微博2015年科技，電商十大最具影響力雙料大V，2016年電商十大最有影響力大V

公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機遊戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業第一品牌。

暢銷書作者：中信出版社合作出版暢銷書《格局逆襲》，銷售近10萬冊。

微營銷第一社群大熊會創始人：2013年創建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力於研究和引領微營銷發展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。

最後更新：2017-10-24 19:22:11

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