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美团怎么了？乱象频现屡上央视 “下半场”堪忧

近日，美团的弊病和隐患整治成了舆论焦点。央视屡次曝光了美团商户资质准入门槛低、流程管理混乱和食品安全监管缺位等问题，经济观察报也用整版报道了《王兴的兴与不兴：只会烧钱补贴，第三次创业用力过猛》，文章指出了美团模式上的弊端，透露了美团高管自曝只会烧钱补贴，并直陈美团的“下半场”已很难有制胜的法宝。

一段时期以来，美团外卖的“幽灵餐厅”无证无照，“黑作坊”卫生差等问题形成了“丑闻接力”的浪潮，包括新京报、央视在内的媒体纷纷曝光了美团黑作坊，其用手搅拌粥、厕所洗菜，布满黑黑油渍的灶台，脏得看不清原色的抹布等画面触目惊心，令不少消费者意识到，美团外卖已经成了黑餐馆的温床。

政府相关监管部门也连出重拳，拟对美团立案调查。8月10日，北京食药监工作人员表示，美团等网络订餐平台，对大量店铺未尽审查公示义务，已满足立案条件，现已固定证据将立案调查。上半年，北京食药监局接三大平台投诉举报228件，其中美团网92件，占总投诉案的40%以上。

此外，北京市食药监局约谈了美团等外卖平台，要求60家“未公示证照信息”餐厅立即下线。同时，10月1日前，所有外卖平台的入驻商户必须“亮证亮照”。

根据《食品安全法》规定：网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。然而，美团“黑作坊”是通过做假证通过层层审查的，几乎成了黑餐厅平台，而食品安全问题是致命的，危及到公众的生命安全，这是餐饮的终极命题，也是美团无法逃避的。

业内人士分析认为，政府对O2O模式监管升级，将有效遏制美团外卖平台乱象，政府应该进行全方位监管，制定相关问责机制，将更多行为入罪化、重刑化，严厉惩处并形成长效机制，才能让美团黑作坊遁之无形。

值得关注的是，美团以互联网餐饮起家，现在外卖仍是其O2O生态圈中最重要的一环，因此政府重拳整治对美团来说将是重大打击。

毋庸置疑，O2O市场的竞争力是满足商户和消费者的体验，美团商户资质准入门槛低、流程管理混乱和食品安全监管缺位等乱象频出，对一个以大众消费者为最终服务对象的网站来说，无异于自毁长城。失去消费者的信任，再加上国家升级监管，重拳整治，美团已越发捉襟见肘，前景堪忧。

更雪上加霜的是，美团多线作战,且每个业务都面临劲敌,导致亏损不断加剧。再加上更多有力竞争对手的入局，美团并没能取得O2O市场的决定性胜利，背后的隐忧却越来越大。如果美团麻烦不断，势必不能被投资人所接受，变现的步伐也会一拖再拖。

而对于百度来说，餐饮外卖只是百度外卖O2O生态圈中不大的一环，在整个百度帝国当中，比重更小。未来百度外卖的重点也可能从餐饮转移，因此政府严格管控，并不伤筋动骨。O2O市场充满变数，在监管之下，褪去外卖非理性繁荣的泡沫，美团是否在裸泳一目了然。

最后更新：2017-10-08 01:37:54

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