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美團怎麼了？亂象頻現屢上央視 “下半場”堪憂

近日，美團的弊病和隱患整治成了輿論焦點。央視屢次曝光了美團商戶資質準入門檻低、流程管理混亂和食品安全監管缺位等問題，經濟觀察報也用整版報道了《王興的興與不興：隻會燒錢補貼，第三次創業用力過勐》，文章指出了美團模式上的弊端，透露了美團高管自曝隻會燒錢補貼，並直陳美團的“下半場”已很難有製勝的法寶。

一段時期以來，美團外賣的“幽靈餐廳”無證無照，“黑作坊”衛生差等問題形成了“醜聞接力”的浪潮，包括新京報、央視在內的媒體紛紛曝光了美團黑作坊，其用手攪拌粥、廁所洗菜，布滿黑黑油漬的灶台，髒得看不清原色的抹布等畫麵觸目驚心，令不少消費者意識到，美團外賣已經成了黑餐館的溫床。

政府相關監管部門也連出重拳，擬對美團立案調查。8月10日，北京食藥監工作人員表示，美團等網絡訂餐平台，對大量店鋪未盡審查公示義務，已滿足立案條件，現已固定證據將立案調查。上半年，北京食藥監局接三大平台投訴舉報228件，其中美團網92件，占總投訴案的40%以上。

此外，北京市食藥監局約談了美團等外賣平台，要求60家“未公示證照信息”餐廳立即下線。同時，10月1日前，所有外賣平台的入駐商戶必須“亮證亮照”。

根據《食品安全法》規定：網絡食品交易第三方平台提供者應當對入網食品經營者進行實名登記，明確其食品安全管理責任；依法應當取得許可證的，還應當審查其許可證。然而，美團“黑作坊”是通過做假證通過層層審查的，幾乎成了黑餐廳平台，而食品安全問題是致命的，危及到公眾的生命安全，這是餐飲的終極命題，也是美團無法逃避的。

業內人士分析認為，政府對O2O模式監管升級，將有效遏製美團外賣平台亂象，政府應該進行全方位監管，製定相關問責機製，將更多行為入罪化、重刑化，嚴厲懲處並形成長效機製，才能讓美團黑作坊遁之無形。

值得關注的是，美團以互聯網餐飲起家，現在外賣仍是其O2O生態圈中最重要的一環，因此政府重拳整治對美團來說將是重大打擊。

毋庸置疑，O2O市場的競爭力是滿足商戶和消費者的體驗，美團商戶資質準入門檻低、流程管理混亂和食品安全監管缺位等亂象頻出，對一個以大眾消費者為最終服務對象的網站來說，無異於自毀長城。失去消費者的信任，再加上國家升級監管，重拳整治，美團已越發捉襟見肘，前景堪憂。

更雪上加霜的是，美團多線作戰,且每個業務都麵臨勁敵,導致虧損不斷加劇。再加上更多有力競爭對手的入局，美團並沒能取得O2O市場的決定性勝利，背後的隱憂卻越來越大。如果美團麻煩不斷，勢必不能被投資人所接受，變現的步伐也會一拖再拖。

而對於百度來說，餐飲外賣隻是百度外賣O2O生態圈中不大的一環，在整個百度帝國當中，比重更小。未來百度外賣的重點也可能從餐飲轉移，因此政府嚴格管控，並不傷筋動骨。O2O市場充滿變數，在監管之下，褪去外賣非理性繁榮的泡沫，美團是否在裸泳一目了然。

最後更新：2017-10-08 01:37:54

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