還敢吃外賣麼？美團送餐員偷吃客人飯菜，被監控拍下！更可怕的是他還吐回去了

近日，有網友爆料，一名美團外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜，吃了兩口又吐在了裏麵，隨後又正常派送。而這一切被電梯間的監控記錄下來，並被發到網上。

該網友質疑稱，“美團不要再說外賣小哥不容易了，嚴格規範一下員工的職業操守好嗎？”

根據爆料中視頻監控顯示，事發10月21日淩晨0：50分左右，該送餐員在電梯間打開外賣餐盒，並動了其中的飯菜。

對此，美團客服高級主管張紅然回應表示，在美團外賣配送員行為規範中，明確規定送餐期間不得私自打開餐品，否則將視為觸犯紅線，配送員將會被辭退並永久拉黑。

10月26日下午，美團對外公布了此事的調查結果。

目前涉事配送員已經找到，按照美團外賣規章製度予以辭退。同時美團外賣相關負責人已向用戶致歉並取得了諒解。這起事件也提醒我們：事關食品安全和配送衛生，作為平台要時時警醒。美團外賣將在全國配送站點加強外賣配送紀律的宣導和落地，同時，將進一步優化餐品封裝方案來避免此類事件的發生，踐行好我們的責任。

對於美團、餓了麼等送餐平台而言，規範送餐人員管理，一直是平台運營的難點。

9月，一段“外賣小哥顛勺”在網絡流傳，一位外賣送餐員嫌出餐速度慢親自上陣炒菜。

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身穿美團外賣製服的送餐員，帶著美團騎手小黃帽，進入後廚與餐廳廚師一起炒菜。

同樣是在今年9月，網友爆料一位外賣配送員當街“試吃”外賣食物。

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外賣送餐員頻頻傳來負麵消息

相關部門如何監管

9月1日，《外賣配送服務規範》新規實施，對商家、配送機構、配送員、配送裝備等，都提出了相應規定，以填補管理製度空白。“規範”明確規定：

1、外賣配送機構應具備企業法人資質，且具有固定辦公場所和規模化的配送隊伍

2、配送箱、配送車和頭盔等也應符合相關法律規定

3、在服務人員方麵，要求配送人員宜年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核。

4、規範中也對一些實操層麵的細節進行了規定，例如：外賣配送員到達消費者門口應輕聲敲門，若無人響應，應電話或短信聯係消費者。外賣配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止。這對於外賣平台和配送員，有了統一的規範。

網友評論：

葡萄大王的葡萄甜：我看著看著放下了手中的外賣。

T幽涵T：這外賣還咋吃呀？小哥，不帶這樣的！！

冷學長：你吃了就算了，還要吐出來惡心我？

Chongzi張蟲子：打電話催人家了吧…

戴雨晴晴晴：我今天點的外賣，突然覺得胃不舒服了…

suningplaza：以後還是自己做飯吧……

外賣小哥確實辛苦

綜合自界麵、澎湃、微博、新晚報等網絡

最後更新：2017-10-27 10:19:55