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外地人來臨沂出差 美團預定房間到店才知不能用

10月19日，從外地來臨沂出差的王女士在美團預定了火車站附近的一家商務酒店。在王女士提前打電話確認有房的情況下，到店登記入住的時候卻被告知酒店不能使用美團消費。王女士認為酒店存在欺詐消費者的行為。

據了解，王女士美團預定的鍾點房為59元5個小時，而到店消費需要70元卻隻有4個小時。“倒不是錢的事，這不明擺著用美團當幌子招攬顧客，欺詐消費者嗎？”王女士很氣憤，但因一時找不到合適酒店，便交現金入住。

記者聯係到了該酒店工作人員，工作人員介紹，客戶在美團預定的時候他們的後台是看不到的，隻有實際完成消費才能知道有多少顧客。“有很多時候顧客打電話的時候房間還有，到店的時候就沒了，我們以登記先後順序為準。”工作人員解釋，王女士入住時間為淩晨5點多，此時間段的餘房本身就不多。“可能當時的前台工作人員沒有解釋清楚，造成了一些誤會。”

最後更新：2017-10-21 19:17:11

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