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3分鍾的單據錄入現在隻需4秒，騰訊雲聯手中外運撬動智慧物流
“產業數字化升級的本質，在於通過科技處理數據、創造新價值。”前不久騰訊“雲+未來”上海峰會上，騰訊公司副總裁、騰訊雲總裁邱躍鵬如此定義產業升級。他特別提到物流行業，認為“雲”能夠助推智慧物流，甚至重構物流產業。
在物流行業通過“上雲”尋求轉變的過程中，中國外運與騰訊雲的合作是一個典型案例。作為世界領先的整合物流服務商，中國外運的海外網絡覆蓋全球五大洲，這麼一家在業內舉足輕重的企業，騰訊雲如何幫助其實現智慧物流？
從3分鍾到4秒，單據錄入效率提升45倍
將大量需要人工操作的單據錄入，變成全自動化，是騰訊雲用信息技術幫助中國外運提升效率、走進智能化的第一步。中國外運擁有30萬以上的業務交易方信息，每年業務係統訂單超過300萬，如此大的業務量，給單據錄入和業務操作帶來極大負荷。
(傳統紙質單據)
以往，中國外運的每筆單據都需要人工錄入，由於物流單據通常比較複雜，人工肉眼識別並手動錄入一筆單據需要3分鍾。但和騰訊雲合作後，中國外運應用了騰訊優圖實驗室的人工智能OCR（光學字符識別）技術，識別單據僅需4秒，且與錄入係統無縫對接，一經識別直接錄入係統，效率提升45倍。
（中國外運係統錄入單據模版）
除了單據錄入，目前中國外運在訂艙委托、訂艙確認件、提單樣本、發票四個環節都應用了騰訊雲人工智能OCR技術，將過去大量需要人工操作的業務流程變成全自動化，大大降低企業負擔。
“過去OCR技術處理標準印刷體已經非常成熟了，但識別手寫體一直是難點。”9月21日騰訊“雲+未來”上海峰會上，邱躍鵬談到，“而有了機器學習、深度學習能力之後，OCR技術對手寫體識別有了全新突破。它不僅體現在將兩千萬訂單在三小時處理完畢，更重要的是讓整體物流效率得到大幅提升，畢竟物流需要在信息進入係統後才能開始配送。”
除了提升效率，騰訊雲還在重構物流產業
利用人工智能OCR技術提升信息錄入效率，解決了當下物流行業的現實痛點，而這隻是騰訊雲實現智慧物流的一小步。
今年4月20日，騰訊雲與中國外運達成戰略合作，中國外運將逐步把公司的交易型應用、公共服務生產係統和開發測試應用係統部署或遷移到騰訊公有雲；同時，利用騰訊的雲管理平台能力和技術，擴充私有雲，共建安全混合雲平台。
（騰訊雲與中國外運簽約儀式）
“隨著全球新一輪科技革命的興起以及國家‘互聯網+物流’政策的引導，大數據、雲計算、物聯網、人工智能、區塊鏈等新技術加快推廣應用，智慧物流將成為主流。” 中國外運CIO高翔如此表示。
智慧物流時代，客戶需求在不斷升級，可視化、智能化、數字化的物流服務成為了最基本的物流要求。此外，物流產業鏈的角色關係也在進行重構。例如中國外運的客戶與物流供應商的合作逐步從代理關係轉向戰略合作夥伴關係，物流商們也正從服務提供者，轉變為供應鏈解決方案的服務整合者。
麵對這些挑戰，傳統物流企業唯有通過積極“上雲”提升自己。依托騰訊雲的大數據能力，中國外運豐富了業務數據維度，進一步優化了物流路徑和資源分配，還可進行上下遊用戶的分析研究，進行市場趨勢預測和產品優化設計，從而更好連接用戶。
以智能化為指引，騰訊雲將“解放”更多行業
有業內專家認為，中國外運的案例表明，騰訊雲正在用雲計算、大數據、人工智能等互聯網尖端科技，幫助物流行業實現智能化。除了助推智慧物流的落地，還賦能到產業鏈中的每一個環節，實現產業重構升級。
實際上，不隻是物流行業，騰訊雲正在以智能化為指引，以最新的行業解決方案，推動金融、政務、汽車、能源等行業的數字化轉型。用邱躍鵬的話說，“產業數字化升級的本質，在於通過科技處理數據、創造新價值。而騰訊將借助大數據和人工智能，幫助產業駛入科技高路速，加快產業數字化轉型步伐。”
（騰訊公司副總裁、騰訊雲總裁邱躍鵬）
可以預見的是，在未來還會湧現更多中國外運這樣“上雲”轉型的成功案例，而定位連接者、修路者的騰訊雲也將以雲為源動力，幫助更多行業連接智能未來。
最後更新：2017-10-08 07:02:06