Office 2016 for mac不能识别中文方正字体

因为工作需要，我在word上处理文档时，主要使用方正GBK字体，例如方正仿宋GBK、方正小标宋GBK、方正黑体GBK、方正楷体GBK等。我原来使用的是office 2011 for mac，识别这些字体没有问题，如下图：

但是现在安装了office 2016 for mac后，却出现了两个问题：（1）在窗口上方的工具栏中，字体那块，由中文显示变成了英文显示，例如“方正仿宋GBK”变成“FZFangSong-Z02“，但这还不是主要问题；（2）word无法识别方正字体，如下图

这一问题一直困扰着我，使我无法正常开展工作，不得不将office 2016 for mac卸载，重新回到2011版本。不知何故？请问该如何解决？？？

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最后更新：2017-05-28 14:51:31