其他问题

一、资料获取

1.音视频云通信简介与入门指南？

答：具体可以看https://www.qcloud.com/wiki/%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91%E4%BA%91%E9%80%9A%E4%BF%A1%E7%AE%80%E4%BB%8B%E4%B8%8E%E5%85%A5%E9%97%A8%E6%8C%87%E5%8D%97#3._.E5.88.9B.E5.BB.BA.E5.BA.94.E7.94.A8

2.sdk包可以在哪下载？

答：下载地址在https://www.qcloud.com/product/avc.html

3.账号登录集成的文档在哪里？

答：文档的地址在https://www.qcloud.com/wiki/%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91%E4%BA%91%E9%80%9A%E4%BF%A1%E8%B4%A6%E5%8F%B7%E7%99%BB%E5%BD%95%E9%9B%86%E6%88%90

4.api接口文档在哪里？

答：接口文档地址在https://www.qcloud.com/wiki/%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91API%E6%96%87%E6%A1%A3

5.有没有开发方面的指导文档？

答：文档的地址在https://www.qcloud.com/wiki/%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91%E9%80%9A%E4%BF%A1%E5%BC%80%E5%8F%91%E6%8C%87%E5%8D%97

6.客户端集成的文档在哪里？

答：文档的地址在https://www.qcloud.com/wiki/%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91%E9%80%9A%E4%BF%A1%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%E9%9B%86%E6%88%90

二、其他

1.如何去确认登录失败的原因？

答：

1）确保下sdk_app_id，identifier和user_sig要保证正确（user_sig会过期）。

2）第1步没问题，那么初始化sdK之前也就是TIMManager.getInstance().init之前加上 TIMManager.getInstance().disableCrashReport()。

另外需要注意是否限定了测试环境登录。

2.是否支持音视频码流加密?

答：双人音视频支持CS协议和数据加密方式，多人音视频暂不支持。

3.音视频通信用的协议是什么？

答：腾讯私有协议。

4.pc端向手机或者手机向pc端发视频语音失败？

答：这个是需要保证SdkAppId、accounttype、房间号填写的一样。

5.两个不同的应用包名可以通信吗？

答：可以的，保证SdkAppId填写一样就可以。

6.双人和多人区别在哪？

答：

两种方式目前都是通过服务器中转的方式来进行音视频通信的；

双人会针对双人场景通过优化调度策略，选择最佳中转服务器进行接入，连接质量更有优势；
双人未来会支持通过直连方式来进行音视频通信，节省中转服务器的带宽成本；
所以如果业务是双人通信模式，建议使用双人。

7.双人通话时呼叫失败是什么原因？

答：双人通话被呼叫方要进入双人通话Demo才能接受邀请。

8.如果想通过发送一些定制的命令去控制远端的设备可行吗?

答：需要业务测自己完成，我们的sdk不支持。

9.在客户端断网多长时间后，拉流推流就会中断？

答：客户端断网30S就会自动断开，后台90秒是断线。

10.多人和双人同时存在的情况下，拨打双人再拨打多人的就会出现crash是什么原因？

答：双人和多人同时存在，音频和视频设备会有很多互斥情况，我们暂时不建议这种使用方式。

11.有实现监控的功能吗？

答：监控功能需要业务测自己实现。

12.捞日志都需要一些什么样的参数？怎么去查看日志？

答：需要提供后面这些参数SdkAppId，AccountType，Identifier，FileTag（音视频填写QAVSDK）,LogTime(这里要用户提供bug发生的时间)。

查看日志用itools打开demo或app的文件系统，在document下有AV_Engine.log.

13.（双人模式）当应用处于后台运行时还能否被呼叫？

答：这个是可以被呼叫的。

14.锁屏模式下，可以收到呼叫的通知吗？

答：可以的，需要业务侧去做配置来实现。

android只能在前台接受通知,可以做后台SERVICE拉起,广播OR STARTACTIVE的形式都可以。

ios可以通过苹果PUSH，以及在线状态下的LOCALPUSH，或者长连接方式的VOIP模式等方式实现锁屏唤醒提示。

15.在两个人同时给第三方发送视频请求时，会成功吗？

答：

1）两人同时发送请求，因为有延迟，所有双方可能都会收到请求的。

2）但是信令一定有先后的，第二个发请求后会被拒绝，提示用户忙。

16.AccountType参数可以在哪里看到？

答：这个是应用的基本配置里面自动生成的参数，具体可以在应用的基本配置里面的账号体系集成找到。

17.web自建应用登录报系统繁忙请稍后再试是什么原因？

答：自建应用需要填写在控制台上申请的sdkappid和acctype，并且需要在账号集成体系里面选择托管模式。

18.如何去配置测试环境？

答：

Android下请在TIMManager.getInstance().login前调用Imsdk的以下方法：//TIMManager.getInstance().setEnv(1);来设定环境。

iOS下请在CreateContext前调用Imsdk的以下方法：[[TIMManager sharedInstance] setEnv:0]来设定环境。

19.为什么接收不到邀请？

答：请确认被邀请账号只在一个终端上登录，如果在其他终端上登录，请从其他终端上退出。

20.使用相同sdk引发的crash问题？

答：好多厂商有使用多套音视频sdk的可能。如果遇到了在音视频编、解码库的crash的话，请首先只保留一个sdk再测试。

21.（Android）双人多人从eclipse中import工程后，bulid后run出现错误？（如下图）

答：这个关掉eclipse中 force error when external jars contain native libraries选项即可。

22.（ios）真机编译时怎么去设置Bundle Identifier 和证书？

答：具体配置如下

证书配置如下图：

23.（ios）编译需要引用的库有哪些？

答：参考下图

24.（ios）CreateContext出现stl的crash？

答：需要设定C++编译选项

25.（ios）库冲突问题导致编不过？

答：主要是常见的iOS第三方库例如和protobuf等常见的开源库。
假设是使用的版本一样的话，一般情况下需要app在build phase的link里去掉相关库的a文件。不一样的话，需要和sdk的开发协商，统一一下版本，或改下命名空间。

26.渲染器的使用问题？

答：两人的情景请使用SingleRenderer。
多人的情景可使用SingleRenderer或multiRenderer。
Demo上渲染方目前不支持横竖画面切换，手势等等，仅供测试用。

27.（ios）怎样获取sdk里的c++的回调？

答：需要从SDK里得到各种事件回调，请继承SDK的delegate类。例如：

28.（ios）c++，oc混合编译的问题？

答：需要把.cpp或.m文件改为.mm文件。

29. ios集成时报错，ld: symbol(s) not found for architecture arm64 clang: error: linker command failed with exit code 1 (use -v to see invocation)？

答：需要根据demod的link phase添加依赖的库。如果还不行，把c++编译方式配置下。

30. web demo使用ie9登录报错？

答：1).确认控件加载成功 2).设置-管理加载项，查看TXMultiVideo class是不是已启用。

31. web demo登录提示系统繁忙？

答： 1）.web demo只支持ie 32浏览器 2）.demo只支持托管模式。

32. web sdk可以实现互动聊天室功能吗？

答：可以使用web avsdk + web imsdk来实现聊天室视频消息功能。

33. web端支持独立模式吗？

答：demo支持托管模式，sdk支持独立模式。

34. Web SDK 视频窗口能固定吗？

答：可以固定的，设置一次视频的位置就可以了。

35. 托管模式提供接口支持存量导入吗？

答：这个现在是不支持的。

36. 请问下多人视频录制，是怎么区分视频里的数据是属于哪个用户的呢？

答：目前是保存第一个开视频的人，保存多路视频我们正在做。

37. 客户端B现在给客户端A发送视频，客户端A这边没响应，请问你们一般怎么处理？

答：一般是自定义超时时间。

38. sdk可以在android x86平台上跑吗？

答：不可以的，sdk里面没有编译x86的库。

39. identifier有没有什么限制？

答：独立模式没有限制。

托管模式 1）、账号长度大于等于4位小于等于24位 2）、只能是字母、数字、 . 、 _ 构成 3）、账号不能为纯数字。

40. 录制的视频怎么样和用户ID绑定呢？

答：录制完成以后，会将录制的url返回给，需要由业务侧来做视频和用户的绑定。

41. android双人可以先打开摄像头，再进入音视频房间吗？

答：暂时不行，后续版本会分开。

42. 进入了语音聊天室，然后按home键，再进入相机，提示通话中不能打开照相机？

答：要退出房间，才能解除占用。

43. 登录接口密钥有效期的那个参数单位是毫秒么？

答：这个是以秒为单位。

44. ios推送证书上传失败？

答：ios的证书的名称需要改成数字或者英文，后面会改进支持中文。

45. 在语音通话过程中如何切换到视频通话？

答：AVRoom时有个参数av_mode，设置为VIDEO；这时候就允许打开摄像头，传输视频。刚开始可以不打开摄像头，也就是纯语音；然后想转为视频，就打开摄像头即可。

46. IOS 的 SDK 支持 bit code了么？

答：目前不支持。

47. 断网多长时间内恢复连接可以继续视频通话？

答：断网30S就会自动退房，30S内恢复可以继续视频。

48. （GetEndpointById failed）这个问题怎么解决？

答：需要对方有视频或音频才行，参考我们demo的onEndpointupdateinfo处理，在收到QAV_EVENT_ID_ENDPOINT_HAS_CAMERA_VIDEO后就可以通过getendpointbyid了。

49. （iOS）调用打开摄像头之后前置摄像头是镜像图像，可否修改？

答：如果是前置摄像头的话，加一句setMirror为true。

50. （android）进程杀死了推送还可以收到吗？

答：目前需要app自己拿到消息弹窗，进程不在了就没法推送了。

51. 打开摄像头失败？

答：某些手机会将摄像头设置成外部设备，调用enableExternalCapture即可。

52. 多人的版本怎么实现邀请对方？

答：可以通过IM-SDK所提供的自定义消息方式实现。业务可以根据自身需要进行定制开发。

53. 用android studio不能加载库文件libxplatform？

答：需要将红框里面的参数改成自己的版本号

54. 进入房间提示没权限？

答：可以按照下面的截图添加所需的权限，分别用“|”隔开

55. 主播在直播状态时，聊天室发送一条语音就没直播声音了，但是直播是没有中断？

答;设备被占用，需要自己释放资源。

56. TinyID表示什么？

答：内部账号，业务侧不用关心。

57.账号切换登录腾讯云第二个账号登录时hasAvContext()方法返回true导致不会走login方法？

答：切换帐号就调logout方法，需要在logout调用一下stopcontext。

最后更新：2017-01-09 21:51:42