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騰訊雲
其他問題
一、資料獲取
1.音視頻雲通信簡介與入門指南？
答：具體可以看https://www.qcloud.com/wiki/%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91%E4%BA%91%E9%80%9A%E4%BF%A1%E7%AE%80%E4%BB%8B%E4%B8%8E%E5%85%A5%E9%97%A8%E6%8C%87%E5%8D%97#3._.E5.88.9B.E5.BB.BA.E5.BA.94.E7.94.A8
2.sdk包可以在哪下載？
答：下載地址在https://www.qcloud.com/product/avc.html
3.賬號登錄集成的文檔在哪裏？
答：文檔的地址在https://www.qcloud.com/wiki/%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91%E4%BA%91%E9%80%9A%E4%BF%A1%E8%B4%A6%E5%8F%B7%E7%99%BB%E5%BD%95%E9%9B%86%E6%88%90
4.api接口文檔在哪裏？
答：接口文檔地址在https://www.qcloud.com/wiki/%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91API%E6%96%87%E6%A1%A3
5.有沒有開發方麵的指導文檔？
答：文檔的地址在https://www.qcloud.com/wiki/%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91%E9%80%9A%E4%BF%A1%E5%BC%80%E5%8F%91%E6%8C%87%E5%8D%97
6.客戶端集成的文檔在哪裏？
答：文檔的地址在https://www.qcloud.com/wiki/%E9%9F%B3%E8%A7%86%E9%A2%91%E9%80%9A%E4%BF%A1%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%E9%9B%86%E6%88%90
二、其他
1.如何去確認登錄失敗的原因？
答：
1）確保下sdk_app_id，identifier和user_sig要保證正確（user_sig會過期）。
2）第1步沒問題，那麼初始化sdK之前也就是TIMManager.getInstance().init之前加上 TIMManager.getInstance().disableCrashReport()。
另外需要注意是否限定了測試環境登錄。
2.是否支持音視頻碼流加密?
答：雙人音視頻支持CS協議和數據加密方式，多人音視頻暫不支持。
3.音視頻通信用的協議是什麼？
答：騰訊私有協議。
4.pc端向手機或者手機向pc端發視頻語音失敗？
答：這個是需要保證SdkAppId、accounttype、房間號填寫的一樣。
5.兩個不同的應用包名可以通信嗎？
答：可以的，保證SdkAppId填寫一樣就可以。
6.雙人和多人區別在哪？
答：
兩種方式目前都是通過服務器中轉的方式來進行音視頻通信的；
雙人會針對雙人場景通過優化調度策略，選擇最佳中轉服務器進行接入，連接質量更有優勢；
雙人未來會支持通過直連方式來進行音視頻通信，節省中轉服務器的帶寬成本；
所以如果業務是雙人通信模式，建議使用雙人。
7.雙人通話時唿叫失敗是什麼原因？
答：雙人通話被唿叫方要進入雙人通話Demo才能接受邀請。
8.如果想通過發送一些定製的命令去控製遠端的設備可行嗎?
答：需要業務測自己完成，我們的sdk不支持。
9.在客戶端斷網多長時間後，拉流推流就會中斷？
答：客戶端斷網30S就會自動斷開，後台90秒是斷線。
10.多人和雙人同時存在的情況下，撥打雙人再撥打多人的就會出現crash是什麼原因？
答：雙人和多人同時存在，音頻和視頻設備會有很多互斥情況，我們暫時不建議這種使用方式。
11.有實現監控的功能嗎？
答：監控功能需要業務測自己實現。
12.撈日誌都需要一些什麼樣的參數？怎麼去查看日誌？
答：需要提供後麵這些參數SdkAppId，AccountType，Identifier，FileTag（音視頻填寫QAVSDK）,LogTime(這裏要用戶提供bug發生的時間)。
查看日誌用itools打開demo或app的文件係統，在document下有AV_Engine.log.
13.（雙人模式）當應用處於後台運行時還能否被唿叫？
答：這個是可以被唿叫的。
14.鎖屏模式下，可以收到唿叫的通知嗎？
答：可以的，需要業務側去做配置來實現。
android隻能在前台接受通知,可以做後台SERVICE拉起,廣播OR STARTACTIVE的形式都可以。
ios可以通過蘋果PUSH，以及在線狀態下的LOCALPUSH，或者長連接方式的VOIP模式等方式實現鎖屏喚醒提示。
15.在兩個人同時給第三方發送視頻請求時，會成功嗎？
答：
1）兩人同時發送請求，因為有延遲，所有雙方可能都會收到請求的。
2）但是信令一定有先後的，第二個發請求後會被拒絕，提示用戶忙。
16.AccountType參數可以在哪裏看到？
答：這個是應用的基本配置裏麵自動生成的參數，具體可以在應用的基本配置裏麵的賬號體係集成找到。
17.web自建應用登錄報係統繁忙請稍後再試是什麼原因？
答：自建應用需要填寫在控製台上申請的sdkappid和acctype，並且需要在賬號集成體係裏麵選擇托管模式。
18.如何去配置測試環境？
答：
Android下請在TIMManager.getInstance().login前調用Imsdk的以下方法：//TIMManager.getInstance().setEnv(1);來設定環境。
iOS下請在CreateContext前調用Imsdk的以下方法：[[TIMManager sharedInstance] setEnv:0]來設定環境。
19.為什麼接收不到邀請？
答：請確認被邀請賬號隻在一個終端上登錄，如果在其他終端上登錄，請從其他終端上退出。
20.使用相同sdk引發的crash問題？
答：好多廠商有使用多套音視頻sdk的可能。如果遇到了在音視頻編、解碼庫的crash的話，請首先隻保留一個sdk再測試。
21.（Android）雙人多人從eclipse中import工程後，bulid後run出現錯誤 ？（如下圖）
答：這個關掉eclipse中 force error when external jars contain native libraries選項即可。
22.（ios）真機編譯時怎麼去設置Bundle Identifier 和證書？
答：具體配置如下
證書配置如下圖：
23.（ios）編譯需要引用的庫有哪些？
答：參考下圖
24.（ios）CreateContext出現stl的crash？
答：需要設定C++編譯選項
25.（ios）庫衝突問題導致編不過？
答：主要是常見的iOS第三方庫例如和protobuf等常見的開源庫。
假設是使用的版本一樣的話，一般情況下需要app在build phase的link裏去掉相關庫的a文件。不一樣的話，需要和sdk的開發協商，統一一下版本，或改下命名空間。
26.渲染器的使用問題？
答：兩人的情景請使用SingleRenderer。
多人的情景可使用SingleRenderer或multiRenderer。
Demo上渲染方目前不支持橫豎畫麵切換，手勢等等，僅供測試用。
27.（ios）怎樣獲取sdk裏的c++的回調？
答：需要從SDK裏得到各種事件回調，請繼承SDK的delegate類。例如：
28.（ios）c++，oc混合編譯的問題？
答：需要把.cpp或.m文件改為.mm文件。
29. ios集成時報錯，ld: symbol(s) not found for architecture arm64 clang: error: linker command failed with exit code 1 (use -v to see invocation)？
答：需要根據demod的link phase添加依賴的庫。如果還不行，把c++編譯方式配置下。
30. web demo使用ie9登錄報錯？
答：1).確認控件加載成功 2).設置-管理加載項，查看TXMultiVideo class是不是已啟用。
31. web demo登錄提示係統繁忙？
答： 1）.web demo隻支持ie 32瀏覽器 2）.demo隻支持托管模式。
32. web sdk可以實現互動聊天室功能嗎？
答：可以使用web avsdk + web imsdk來實現聊天室視頻消息功能。
33. web端支持獨立模式嗎？
答：demo支持托管模式，sdk支持獨立模式。
34. Web SDK 視頻窗口能固定嗎？
答：可以固定的，設置一次視頻的位置就可以了。
35. 托管模式提供接口支持存量導入嗎？
答：這個現在是不支持的。
36. 請問下多人視頻錄製，是怎麼區分視頻裏的數據是屬於哪個用戶的呢？
答：目前是保存第一個開視頻的人，保存多路視頻我們正在做。
37. 客戶端B現在給客戶端A發送視頻，客戶端A這邊沒響應，請問你們一般怎麼處理？
答：一般是自定義超時時間。
38. sdk可以在android x86平台上跑嗎？
答：不可以的，sdk裏麵沒有編譯x86的庫。
39. identifier有沒有什麼限製？
答：獨立模式沒有限製。
托管模式 1）、賬號長度大於等於4位小於等於24位 2）、隻能是字母、數字、 . 、 _ 構成 3）、賬號不能為純數字。
40. 錄製的視頻怎麼樣和用戶ID綁定呢？
答：錄製完成以後，會將錄製的url返回給，需要由業務側來做視頻和用戶的綁定。
41. android雙人可以先打開攝像頭，再進入音視頻房間嗎？
答：暫時不行，後續版本會分開。
42. 進入了語音聊天室，然後按home鍵，再進入相機，提示通話中不能打開照相機？
答：要退出房間，才能解除占用。
43. 登錄接口密鑰有效期的那個參數單位是毫秒麼？
答：這個是以秒為單位。
44. ios推送證書上傳失敗？
答：ios的證書的名稱需要改成數字或者英文，後麵會改進支持中文。
45. 在語音通話過程中如何切換到視頻通話？
答：AVRoom時有個參數av_mode，設置為VIDEO；這時候就允許打開攝像頭，傳輸視頻。剛開始可以不打開攝像頭，也就是純語音；然後想轉為視頻，就打開攝像頭即可。
46. IOS 的 SDK 支持 bit code了麼？
答：目前不支持。
47. 斷網多長時間內恢複連接可以繼續視頻通話？
答：斷網30S就會自動退房，30S內恢複可以繼續視頻。
48. （GetEndpointById failed）這個問題怎麼解決？
答：需要對方有視頻或音頻才行，參考我們demo的onEndpointupdateinfo處理，在收到QAV_EVENT_ID_ENDPOINT_HAS_CAMERA_VIDEO後就可以通過getendpointbyid了。
49. （iOS）調用打開攝像頭之後前置攝像頭是鏡像圖像，可否修改？
答：如果是前置攝像頭的話，加一句setMirror為true。
50. （android）進程殺死了推送還可以收到嗎？
答：目前需要app自己拿到消息彈窗，進程不在了就沒法推送了。
51. 打開攝像頭失敗？
答：某些手機會將攝像頭設置成外部設備，調用enableExternalCapture即可。
52. 多人的版本怎麼實現邀請對方？
答：可以通過IM-SDK所提供的自定義消息方式實現。業務可以根據自身需要進行定製開發。
53. 用android studio不能加載庫文件libxplatform？
答：需要將紅框裏麵的參數改成自己的版本號
54. 進入房間提示沒權限？
答：可以按照下麵的截圖添加所需的權限，分別用“|”隔開
55. 主播在直播狀態時，聊天室發送一條語音就沒直播聲音了，但是直播是沒有中斷？
答;設備被占用，需要自己釋放資源。
56. TinyID表示什麼？
答：內部賬號，業務側不用關心。
57.賬號切換登錄騰訊雲第二個賬號登錄時hasAvContext()方法返回true導致不會走login方法？
答：切換帳號就調logout方法，需要在logout調用一下stopcontext。
最後更新：2017-01-09 21:51:42