關於帳號鎖的常見問題

1、帳號鎖定期間，我的手機換號或QQ安全中心不可用了怎麼辦？
答：如果您的手機無法使用，還可以通過以下方式解鎖：
提交帳號申訴表，申訴成功後會自動解除鎖定，QQ恢複正常登錄。您可以重新設置新的密保手機，綁定QQ安全中心。
注：由於帳號鎖鎖定QQ期間，QQ號碼無法登錄QQ安全中心官網，因此無法通過驗證其它密保手段的方式更換密保手機。

2、登錄QQ後再用帳號鎖鎖定QQ會被迫下線嗎？
答：您在登錄QQ後，一旦使用帳號鎖功能，為了您的帳號安全，您的QQ將會被迫下線，需要解鎖才可以登錄。

 

3、帳號鎖鎖定QQ期間，哪些業務會無法登錄？
答：帳號鎖鎖定QQ期間，所有涉及QQ號碼登錄的騰訊公司服務都將不能使用。
例如：QQ、遊戲、QQ空間、QQmail、QQ安全中心、手機QQ等。