朗播網杜昶旭：人工智能和大數據如何影響在線教育

朗播網創始人&CEO 杜昶旭

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在國務院印發的《新一代人工智能發展規劃》中，對於教育領域提到，將建立在線智能教育平台，逐步完善人工智能教育體係；鼓勵實施全民智能教育項目，逐步推廣編程教育等。人工智能賦能教育產業能擦出什麼樣的火花？

2017年9月20日下午，雲啟資本攜手專注教育的映魅谘詢在上海成功舉辦第23期以“AI+教育”為話題的雲啟BBQ，包括朗播網創始人&CEO杜昶旭、音樂筆記聯合創始人&CTO郭毅、學霸君副總裁鄭濤、iPIN副總裁於曉燕，以及雲啟資本投資團隊一起來探討“AI+教育”的更多可能性。今天我們將為你分享朗播網創始人&CEO杜昶旭的演講，以下為現場實錄：

大家好，我杜昶旭，朗播網成立於2007年，已有10年從事線上教育產業的經驗，有一段時間在網上大家都說做教育一定要跨界的人，就是你又要懂教育又要懂互聯網和技術，我的博士研究方向實際上也和智能算法，包括今天大家提到的人工智能有非常多的關係，我在新東方教書十年，對傳統教育培訓行業也比較了解；所以我們在做教育的立足點就是希望我們用技術去解決教育產業方麵的一些問題，這個是我們一開始的理解，但今天可能我分享的重點還是關於技術這個層麵的一些東西。

這是一個怎樣的時代？

任何一個事情，我們在討論的時候都要去想說他是在一個什麼樣時代背景的。十年前的互聯網環境跟今天是不一樣的。

第一，基礎建設的問題已經解決了，看美國、日本、韓國等這些國家，基本上中國已經算是在基礎建設方麵做得很好了，包括我們今天的4G，到未來可能要5G。比如說韓國其實在全世界範圍內做教育做得比較早的一個國家，和它的基礎建設有關係，在90年代末 21世紀初期的時候，我們的互聯網還處在撥號或者是就十幾K到桌麵的時候，韓國已經四兆到桌麵了，所以這個差異是非常巨大的。

第二，互聯網改造行業這個事情是必然會發生的，它一定會影響到所有行業。

第三就是支付，今天的支付寶、微信支付、applepay等這種在線支付途徑變得越來越便捷的時候，實際上它給我們在線購買虛擬化的產品的服務帶來了非常好的一個基礎。最後一個就是用戶對於“屏幕”的依賴不斷加劇，我們每天的生活已經離不開“屏幕”。

中國的在線教育還處在初級階段但卻可以 100% 線上化

從以上這幾個角度來看，我們發現基礎有了，那線上教育呢，已經活了好幾年了，從13年開始資本大量的投教育行業，到今年智能化等，但是我依然認為它還在初級階段，因為任何一個產業在被互聯網影響的過程當中我們有一個簡單的判斷標準，就是如果大家討論形式重於內容或者需求的時候，說明這還不成熟。今天大家說教育這件事可以嗎？好像暫時還不行，所以人們還在討論到底是線上好還是線下好。

基於先前幾個基礎的概念，我認為教育是一個可以100%線上化的行業。傳統教育傳達給我們兩種最重要的東西，第一個叫做知識傳達，第二個叫做情感傳達，價值觀建立也是靠知識傳達和情感傳達來實現的。那麼互聯網就應該是最佳的載體，因為它效率最高。

互聯網＋大數據＋教育：實現“四化”

過程化：從結果管理到過程管理，我們在傳統教育上，大多數都在做結果管理。教育過程以結果論去反推，但它沒有辦法正向的解決學習的有效性，因為你在前端過程沒有精確管控。再者AI領域在模仿人類邏輯學習方麵還沒有得到顯著的進步，結果論更難把握。所以說我們要去實現一個過程化。

數據化：行為數據的采集和分析，我作為老師教過大概將近20萬的學生，但我在上課的時候，我無法確定每一個學生到底聽懂沒，我頂多也就看看學生的表情，然後我大概能知道聽懂到什麼程度，因為在這個過程中我采集不到學生的數據。而學生的整個訓練過程的行為是數據，是可以被采集數據化的，所以我們通過技術采集到大量的行為數據，通過這些行為數據就可以做大局分析。我們現在大概積累了一千多萬條這樣的用戶的行為數據，包括在做題時的猶豫，一些焦慮，等我們就都可以評估了，其訓練過程在係統裏一目了然，數據報告看得清清楚楚，就知道學生一步一步是怎麼過來的，所以必須要去采集到它的行為數據，但不是所有的行為數據都有效。

標準化：實現學習量化及產業化，標準化流程必不可少；需求標準化，比如說汽車行業，大家買車的時候想的東西其實都一樣，你關注的重點可能不同，但你想的那些參數全相同，我買轎車還是買SUV，我買幾個座位，我買什麼顏色的，我買多少價位的，我買哪個品牌的等；行為標準化，比如醫療行業，醫生就診的每一步都有標準的行為準則。那麼教育行業怎麼實現標準化呢，每個人要教育的需求不標準，行為不標準，老師教的東西流程完全不同，因此我們通過內容標準化來實現，讓所有的學生在選擇課程的時候最後得到結果都一樣，所以我們通過過程切分，通過技術，我們可以實現這樣的一個目標，就是所有的學生在我們這得到的服務品質都是一樣的。

個性化：個性化是過程化、數據化和標準化的結果，個性化學習會改變老師的身份以及服務模式。

感謝聯合主辦方映魅谘詢提供的支持，映魅谘詢於2012年成立，是一家綜合了科技類媒體、研究谘詢服務、投資產品的科技服務機構。2014年3月創立了旗下教育科技品牌POWER教育，將映魅谘詢的服務能力在教育科技領域進行深度挖掘。目前，已成為國內在教育科技領域有影響力的品牌之一。

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最後來一波現場圖：