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搜狗
搜狗的作恶与恐惧：意欲攻击百度，自己却舍不得这不道德的生意
导语：盈利在企业经营中固然重要，但是思考企业战略的第一要素应该是道德，而非其他。受到商业道德批评的搜狗第一反应不是反思，而是反击，它到底在恐惧什么？是恐惧王小川的商业英雄形象遭到破坏？还是恐惧其依靠虚假医药广告赚取的上亿营收与利润毁于一旦？
文/刘学辉
如果问经营企业的第一要素是什么？很多人会说是盈利。但大家忽视了更为重要的一点，经营企业首先要恪守道德。
随着互联网造富神话的屡屡出现，很多人都把关注点放在创业企业的商业模式创新与造富能力上，而忽视了商业模式的道德属性。
这种观念，导致陌陌、YY等这些不创造任何社会价值，利用人性弱点去赚钱的企业大行其道，创始人唐岩、李学凌等被奉为深刻理解互联网的产品经理，也被奉为青年创业者的典范。
但相比这些企业的不道德，搜狗的业务模式则不只是简单的不道德，而是作恶。
几天前，笔者在砺石商业评论（ID：libusiness）上发表了一篇文章，名为《致搜狗王小川：请等等你的灵魂，先学会做好产品与不作恶》。
这篇文章源于前段时间，搜狗宣布IPO计划后，搜狗公关部开始围绕这一事件与CEO王小川个人，展开了大范围的公关传播。各家财经媒体密集发稿，重复讲述着“王小川不上市就不结婚”、“瞒着张朝阳秘密推进浏览器”以及“连横阿里，合纵腾讯，抵御360”的精彩故事，旨在为王小川塑造新一代互联网英雄形象。
可是笔者认真研究了搜狗这家企业，发现其并配不上如此高的褒奖。
一方面，产品是一个互联网公司的王道，搜狗在搜索、浏览器等核心产品上并没有展现出任何的差异化创新。反而为刷浏览器等产品的下载量与用户量，采取了很多用户体验极为糟糕的策略。
在360浏览器上点开搜狐网的网站内容，会被提示浏览器版本过低，无法打开网页，一次又一次的被引导跳转到搜狗浏览器下载。下载搜狗输入法与搜狗浏览器，又会被强制捆绑很多其他插件。这样的糟糕体验，我觉得是对互联网用户思维的一次羞辱，也是搜狗在产品价值观与用户价值观上的严重缺失。
另一方面，当互联网同行们都开始纷纷抵制虚假医药广告时，搜狗却把其当做营收的主要来源。
颇为讽刺的是，一位已经离职的搜狗公关部老人，曾告诉笔者，“王小川曾计划发起一轮公关，来攻击百度的虚假医药广告，但后来被搜狗销售部高层阻止，原因是搜狗的医药广告营收占比已经超过百度，如果攻击百度的虚假医药广告，势必会冲击搜狗的营收与利润，影响公司的IPO进程”。为了稳定业绩，王小川选择了放弃对百度进行公关打击的念头。
世界上最大的作恶，莫过于去欺骗那些本就非常可怜的患病者去牟利，外人很难想象这些病痛患者的生活遭遇以及遭到欺骗后的绝望。
《致搜狗王小川：请等等你的灵魂，先学会做好产品与不作恶》这篇文章发出后，在互联网上引起了广泛转载与传播。笔者也希望王小川能看到这篇文章，并有所惊醒，撤掉搜狗所有的虚假医药广告。
这篇文章也确实引起了搜狗公司的关注。不过，结果并不是搜狗撤下所有的医药广告，而是在广告力度上变本加厉。我们还是以国家法律严禁广告宣传的12种医药广告之一，被称为不死癌症，在医学上缺乏有效医治措施的风湿病为例。
搜狗“风湿”关键词出现的搜索结果
虚假医药广告一
虚假医药广告二
虚假医药广告三
虚假医药广告四
从上图可见，搜狗的搜索广告结果要不就是没有任何可信度的风湿医药广告，要不就是和关键词毫不相关的其他病症医药广告。
另外，对于笔者对搜狗糟糕的用户体验与不道德商业模式的批评，搜狗不是进行深度反思，而是选择了攻击。上周四，砺石商业评论在微信后台，收到了搜狐员工代表官方发起的侵权投诉，投诉该文章对王小川名誉带来损失。这种侵权投诉是对媒体很大的威胁，微信规定微信公众号可以自行承认侵权，投诉则终止，平台自动删除被投诉内容，处罚减半或取消；也可以等待平台审核，可能被短期或永久封号。很多媒体担心被封号，迫于压力，最终不情愿的承认侵权，文章被删除。
但是，我们相信微信平台的公正性，即使腾讯是搜狗的控股股东，我们也相信在张小龙的价值观里，不会包庇搜狗这种商业上的作恶行为。砺石商业评论也曾经接到过几家企业类似的投诉与威胁，其中包括腾讯战略投资的另外一家重量级企业。最终，微信都做出了公正的裁断。
搜狗的攻击，我们并没有选择退缩，而是看到了它的恐惧。
搜狐公司在微信后台的投诉
百度、360、搜狗是中国名列前三的互联网搜索引擎服务企业，其中百度作为市场份额最大的企业，遭受了关于商业不道德最多的批评；搜狗作为市场份额最低的搜索企业，遭受这方面的非议最少。
但是，在魏则西事件后，百度已经有了较大收敛，周鸿祎更是宣布全面放弃医药广告业务，而只有搜狗在该业务上不仅没有收敛，反而变本加厉。在害人不浅的虚假医疗广告上，一直被称作“互联网流氓”的周鸿祎却显得更为光明磊落，而一直喜欢自我公关的技术宅男王小川则最为龌龊。
百度搜索“风湿”关键词
360搜索“风湿”关键词
无作恶，不恐惧。
搜狗到底在恐惧什么？是恐惧王小川的商业英雄形象遭到破坏？还是恐惧其依靠虚假医药广告赚取的上亿营收与利润毁于一旦？也可能，两者都有之。
盈利在企业经营中固然重要，但是思考企业战略的第一要素一定是道德。我们鼓励创业，但我们不鼓励那些依靠作恶而去牟利的创业。
搜狗即使收获了数亿收入与利润，但贻害的是那些本就因为病患而陷入生活困境的可怜人。
明明知道虚假医药广告罪孽深重，王小川为什么还不选择放弃？
最后更新：2017-08-20 00:16:34