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如何導出和批量處理工單

1.批量導出

• 選中需要導出的工單（點擊“列”，可以設置展示哪些字段）
• 點擊右上角的“選中導出”
• 點擊進入“下載中心”，找到文件名稱點擊下載即可

目前工單暫不支持全部數據導出，一次最多導出100條數據，導出格式為csv。

2.批量操作工單

• 選中需要批量修改的工單
• 點擊右上角的批量操作/刪除
• 批量修改“客服受理組”
• 批量修改“受理客服”
• 批量修改“狀態”
• 批量修改“優先級”
• 自定義字段內容

最後更新：2017-01-17 10:01:40

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