980
淘 宝 网
淘宝网E客服接到顾客咨询怎么转接给其他客服?
E客服接到顾客咨询怎么转接给其他客服?E客服接到顾客咨询转接团队里其他客服的方法:
1、打开阿里旺旺E客服工作台,当某客服接到顾客发的信消息时,可点击对话框中的这个按钮后,选择一个团队的其他客服即可将此顾客转交给其他客服处理了哦

2、当团队其他客服接到消息后提示为:“该用户为***转发给你的客户,请尽快回复”,如下图:

3、此时顾客那边显示的系统提醒为“客服***(此客服为团队其他客服)”将为您服务,如下图:

最后更新:2012-11-14 13:54:31