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淘寶網E客服接到顧客谘詢怎麼轉接給其他客服?

E客服接到顧客谘詢怎麼轉接給其他客服?


E客服接到顧客谘詢轉接團隊裏其他客服的方法:

1、打開阿裏旺旺E客服工作台,當某客服接到顧客發的信消息時,可點擊對話框中的這個按鈕後,選擇一個團隊的其他客服即可將此顧客轉交給其他客服處理了哦
 
2、當團隊其他客服接到消息後提示為:“該用戶為***轉發給你的客戶,請盡快回複”,如下圖:

3、此時顧客那邊顯示的係統提醒為“客服***(此客服為團隊其他客服)”將為您服務,如下圖:
 

最後更新:2012-11-14 13:54:31

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