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什麼是淘寶網子賬號(E客服)的比例分流？
什麼是子賬號(E客服)的比例分流？
比例分流是針對子賬號用戶來說，主賬號可以對每個賬戶的分流比例進行設置，子賬號的分流不再平均分配，讓分流更人性化。
設置路徑：登陸主賬號從“E客服後台>分流設置>設置分流比例”進入，對子賬號的分流比例可以根據需要來手動調節。
分流邏輯為：
①.100為平均水平，可上下調節，最小為10，最大為200。
②.分流邏輯增加的維度：會判定目前接待的用戶數，目前接待用戶數的判定為工作台或者單聊正在溝通的用戶個數。
最後更新：2012-11-15 09:50:31