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天猫
坐实“万瓷王”名号！天猫连死蟹问题都处理不好 还敢讥讽别人了
很明显，天猫对于京东生鲜近日提出的“死蟹包赔险”颇不认同，核心意思就是死蟹包赔早已是行业最低标准，并讥讽京东生鲜还将此作为最高标准宣传。
看到这里我虎躯一震，死蟹包赔竟然是大闸蟹行业的最低标准？是底线？那评论中那些买到死蟹索赔艰难的人都是自己给自己加戏吗？按照这个说法，消费者如果买到死蟹，天猫早就一一妥善解决了，那么以下这些评论为什么会出现？
死蟹的事还没解决明白，天猫又迫不及待地推出了“缺重包退”的服务。先不说这名称有多拗口，小编只想提醒天猫一句，一大堆死蟹投诉在等着您呢，您竟然还有时间研究缺斤少两？
更何况，这个“缺重包退”服务也是漏洞百出。已经有记者以缺斤少两为由暗中询问过天猫商家了，商家的回复是：大闸蟹有7%的自然失重是无法避免的，而这并不在赔付范畴内，这跟天猫的承诺大相径庭。同时，所谓的“包退”在商家口中也变成了“补差价”。都什么年代了还在玩文字游戏，天猫连最基本的诚意都没有。
一边喊着死蟹包赔是最低标准，一边嘲讽推出死蟹包赔的电商企业，一边无视消费者对于死蟹的投诉，一边又在自说自话地标榜自身服务又升级了。连最基本的行业标准都达不到，却还要嘲讽那些真正在为消费者考虑的电商企业，天猫这种莫名其秒的优越感到底从何而来？
不知从何时起，这家电商巨头开始变得愈发小家子气，如泼妇般整天追着别人谩骂，却从未正视过自己的问题。
每每看到有文章称天猫为“万瓷王”，小编总是会心一笑。对于价格的的碰瓷，天猫早已是个中好手，如今天猫又把目光瞄向了其他电商平台的服务，以期通过看起来很美的概念和包装打压对手，升华自己。
但就像这次死蟹包赔事件一样，天猫发了疯似地紧盯着对手，生怕错过一个可以黑一黑的机会，却对自己出现的大量死蟹问题视而不见。
归根结底，讽刺、挖苦对手并不能真正赢取消费者、获得好口碑。也许，等到天猫真能快速妥善解决每一次死蟹赔付事件时，天猫才真的有资格评价所谓的行业最低标准。就眼下来看，天猫应当学会谦虚低调，少做一些打脸的事情为妙。
最后更新：2017-10-08 04:51:42