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tower
法律人如何用 Tower 管理項目
文/古城 陝西稼軒律師事務所律師 無訟學院第十期學員 公號：legalrisk
任何一款產品的背後都有他獨特的思維，比如微信的思維是連接、無訟閱讀的思維是網絡法律媒體。今天我們要談的這款產品叫Tower（https://tower.im/），它的思維是項目管理。
接觸 Tower 是在筆者參加無訟學院之後，Tower 是無訟學院極力推薦的一款產品，被稱為“團隊協作的利器”。但筆者認為，Tower 作為項目管理的利器更為合適。接下來筆者就按照項目管理的五大流程（下圖）來看看 Tower 是如何幫助我們實現有效的法律項目管理。
法律項目管理來源於《法律人的明天會怎樣》這本書，其中提到未來法律人的一種職業為“法律項目管理師”，對此筆者深表認同，並心向往之，也誘發我通過 Tower 來進行法律項目管理的想法。我們以筆者目前進行的 ERA（企業用工風險評測）項目為例，來說明如何運用 Tower 進行法律項目管理。
一、組建團隊
《法律人的明天會怎樣》這本書中還提到一個理念——未來的律所是一種無邊界的律所，未來的法律人之間會以團隊的形式進行協作。其實不用等到未來，現在就可以實現“無邊界律師”。
ERA 思路確定之後，筆者通過 Tower 邀請（圖1）拉入三個勞動法律專業人員，兩個深圳，一個陝西，三個人分屬於不同的律所，而後創建 “ERA 研發小組”（圖2），形成了 ERA 研發小組團隊（圖3）。
具體操作如下：
圖1
圖2
圖3
注意事項：ERA 項目之所以可以進行無邊界合作，根據在於 ERA 本身是一款用工風險評測工具，對各地企業具有普適性，因此可以形成“合作開發，成果共享”的合作模式，避免了因利益分配造成的合作障礙。
二、項目討論（啟動階段）
團隊形成後，我們需要通過討論落實 ERA 項目的啟動，由此我們借助 Tower “討論模塊”做項目啟動的討論（圖4）。
ERA 項目的啟動討論是按照四個框架進行：
（1）ERA 項目的目標客戶
（2）ERA 項目的設計思路
（3）ERA 項目操作流程
（4）ERA 項目具體分工
圖4
日本管理大師大前研一在《再啟動》一書中提到“企業成立立新項目真正成功的概率，隻有‘千分之三’，尤其是在開發新產品時”，如此高的失敗率何難說和項目啟動階段的前期溝通沒有關聯。因此，項目思路擬定之後，團隊成員曾多次就 ERA 進行溝通，在溝通過程中對項目設定框架、確定分工、進度、並就項目過程中可能出現的問題和風險預先設定解決方案。
充分的溝通是保證項目成功的關鍵。
三、項目規劃階段
啟動階段是項目的宏觀準備階段，而規劃階段則需要將宏觀的設想具體化，即規劃階段需要解決的問題是：“要做些什麼”“誰負責做”“該如何做”“什麼時候完成”“需要耗費哪些成本”“需要哪些資源”，以及如何預防及減輕風險。
該階段我們按照 ERA 框架使用 workflowy 這款新型工具（這款工具筆者隨後會在《workflowy 的產品哲學》中介紹，此處不做贅言）來完成（圖5）：
圖5
四、項目執行階段
ERA 項目目前團隊已經進入執行階段，在執行階段出現的問題表現在四個方麵：
團隊成員分屬於不同地區、不同單位，需要一個係統對成員做任務分解和分配（圖6）；
確保 ERA 項目和成員的工作不衝突（圖7）；
確保 ERA 項目進度，需要對成員任務設定時間限製（圖7）；
以一周為單位做項目總結和問題梳理（圖8）。
而這四方麵的問題，我們均可以通過 Tower 來解決：
圖6，是按照 WBS 方式對 ERA 的第一階段任務，即用工風險識別進行分解，並將分解後的具體任務分配到人；
圖7，Tower 中對任務設定了級別功能，即通過“！”標示可以將任務標注為優先級，成員可以按照緊急/重要的標準，對所有的任務進行優先級的排序。
同時，Tower 對每項任務均允許設定完成時間，在完成時間的前三天 Tower 會通過微信或者 Tower 信息的方式提醒任務負責人到期時間，方便成員做任務的時間管理。
圖8，Tower內置周報模板，自動對一周任務進行歸納，團隊管理者或特定成員可以通過周報掌握項目進度，督促項目按時完成。
五、項目監控階段
項目監控階段要求在項目過程中不斷監督及控製各個流程是否均符合項目規劃。一旦發現有偏差，就必須立即采取必要措施，將任務導回正軌；但是若已無法還原，也要做出修正或彌補，以應對新變量加入之後所產生的影響。
ERA 項目我們團隊自上月底啟動之後尚進入執行階段，不過“一法通萬法通”，ERA 項目監控階段的主要問題在於人員流動和時間控製風險，對此我們也設定了提前的應對措施。
再者，因為使用 Tower，我們可以很容易通過 Tower 周報（圖8）和 Tower “動態”功能隨時監控項目的動態（圖9）。
圖9
六、收尾階段
收尾階段是項目管理的最後一個階段。對法律項目來說，尤其是研發類法律項目，收尾階段重點在於做好知識成果的保管和梳理工作。
從筆者以往做團隊知識管理的角度看，知識成果的保管和梳理難點在於：
知識管理和日常工作的衝突，成員往往會認為知識管理工作是浪費時間，降低了工作效率；
知識成果的采集困難。ERA 項目預定的是 25 大模塊，260 個風險點，每個風險點均包括風險點評估文件、相關法律文書、解決方案文書，如此會形成巨量的信息，如何采集整理就成了關鍵問題。
對此我們簡單介紹下 Tower 做法律知識管理的功能。雖然這些功能尚未用到，但不妨礙我們先對此熟悉下：
圖10，Tower 設定了任務麵板功能，可以通過麵板對任務進行梳理、排列，而不會出現任務找不到或者找不全的現象。
圖11，文件模塊是 Tower 中做文件管理的利器，工作過程中形成的所有文件均可以適時保存在文件夾中，方便在項目完成後對成果進行梳理以及檢索。
如此，我們借助 Tower工具就實現了法律項目管理的五大流程。本文不足之處在於ERA項目是一個簡單的法律項目，與 PPP、新三板、VIE等複雜法律無法相比。但不論任何法律項目，其基本的框架也離不開啟動-規劃-執行-監控-收尾的五大流程。
對複雜的法律項目，我們還是可以本著拆解的工作方式，將複雜問題簡單化，進而實現法律項目的解決。而對於 Tower 工具，重點是在日常的工作中去接觸、去運用，讓 Tower 逐步成為我們工作的一種習慣。
最後更新：2017-01-07 18:29:28