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【物流】春节期间发货要求
尊敬的第三方卖家： 您好！ 鉴于春节长假的特殊性，保证商家的利益不受损失，特制定春节期间发货规范：一． 延迟发货定义延迟发货：是指卖家未在约定时间内给买家发送商品，损害买家权益的行为(标错类事件涉及的商品除外）。（非货到付款订单以系统记录的买家付款成功的时间/货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效）
二 . 一般情况：1 2016年2月2日00:00:00-2016年2月16日23:59:59期间产生的订单，卖家须在2月20日23:59:59前在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）；2 卖家自行设置了发货时间的，包括使用承诺配送时效（promise），延迟发货提醒及及其他形式约定的发货时间，卖家须按照发货约定时间发货； 3 2016年promise停止发货时间设置范围为2016年1月26日~2016年2月23日，共计29天，请各位商家根据自己的运营安排，有效利用promise设置停止和恢复发货的时间，系统设置的方法请参考培训视频录像：https://xue.jd.com/ondemandCourse/getOndemandCourse.action?courseId=255；4 家具建材大件类商品，自消费者付款之日起15个工作日内完成发货，页面有特殊标注以页面标注时间为准；5 定制、预售商品发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
三 . 特殊情况：1 库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的，卖家需先履约有货部分，超卖订单需自买家支付完成之日起，5个工作日内协调货源并完成发货；2 由于客观原因5个工作日内无法协调货源的，卖家需与买家自行协商取消订单达成一致后，在系统中提交删单申请
四 . 处罚及扣分：处罚及扣分：超出一般情况下或者超出特殊情况下发货要求的，京东将依据《京东JD.COM开放平台卖家积分管理规则》第二章第二节第三点，每单扣1分，但7日内累计不超过25分；
感谢各位商家一直以来对京东的支持，值此新春佳节即将到来之际，祝您和您的家人合家欢乐，万事如意。
爱思欲 连续两天页面也没有显示延时发货提醒！怎么办啊 发表于 2016-2-4 22:20
taoxie 修改之后就不再生效了吗？连续2天页面都没展现？重新设置还是不展现。楼主能看到吗，帮忙指点下 发表于 2016-1-28 09:13
最后更新：2017-11-01 03:45:26