325
中國足彩網
【物流】春節期間發貨要求
尊敬的第三方賣家： 您好！ 鑒於春節長假的特殊性，保證商家的利益不受損失，特製定春節期間發貨規範：一． 延遲發貨定義延遲發貨：是指賣家未在約定時間內給買家發送商品，損害買家權益的行為(標錯類事件涉及的商品除外）。（非貨到付款訂單以係統記錄的買家付款成功的時間/貨到付款訂單已成功提交訂單的時間開始計算時效）
二 . 一般情況：1 2016年2月2日00:00:00-2016年2月16日23:59:59期間產生的訂單，賣家須在2月20日23:59:59前在物流公司係統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等）；2 賣家自行設置了發貨時間的，包括使用承諾配送時效（promise），延遲發貨提醒及及其他形式約定的發貨時間，賣家須按照發貨約定時間發貨； 3 2016年promise停止發貨時間設置範圍為2016年1月26日~2016年2月23日，共計29天，請各位商家根據自己的運營安排，有效利用promise設置停止和恢複發貨的時間，係統設置的方法請參考培訓視頻錄像：https://xue.jd.com/ondemandCourse/getOndemandCourse.action?courseId=255；4 家具建材大件類商品，自消費者付款之日起15個工作日內完成發貨，頁麵有特殊標注以頁麵標注時間為準；5 定製、預售商品發貨時間以商品詳情頁麵的描述為準，其他特殊情況雙方自行協商而定。
三 . 特殊情況：1 庫存更新不及時導致超賣引起部分商品無法發貨的，賣家需先履約有貨部分，超賣訂單需自買家支付完成之日起，5個工作日內協調貨源並完成發貨；2 由於客觀原因5個工作日內無法協調貨源的，賣家需與買家自行協商取消訂單達成一致後，在係統中提交刪單申請
四 . 處罰及扣分：處罰及扣分：超出一般情況下或者超出特殊情況下發貨要求的，京東將依據《京東JD.COM開放平台賣家積分管理規則》第二章第二節第三點，每單扣1分，但7日內累計不超過25分；
感謝各位商家一直以來對京東的支持，值此新春佳節即將到來之際，祝您和您的家人合家歡樂，萬事如意。
愛思欲 連續兩天頁麵也沒有顯示延時發貨提醒！怎麼辦啊 發表於 2016-2-4 22:20
taoxie 修改之後就不再生效了嗎？連續2天頁麵都沒展現？重新設置還是不展現。樓主能看到嗎，幫忙指點下 發表於 2016-1-28 09:13
最後更新：2017-11-01 03:45:26