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中国 铁路客户服务中心
电话订票是否另行收费？
拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。
取票时，在车站售票窗口取本地乘车站车票时，不收取任何服务费；取其他乘车地车站车票时，每张车票收取5元异地售票手续费。在铁路代售点查询窗口取票时，每张车票收取5元客票销售服务费。
在自动售（取）票机取票时，不收取任何服务费。
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最后更新：2017-01-12 21:59:04
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中国 铁路客户服务中心
拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。
取票时，在车站售票窗口取本地乘车站车票时，不收取任何服务费；取其他乘车地车站车票时，每张车票收取5元异地售票手续费。在铁路代售点查询窗口取票时，每张车票收取5元客票销售服务费。
在自动售（取）票机取票时，不收取任何服务费。
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在自动售票机购买火车票时，可以使用哪些证件？ 办理车票改签时产生差额如何收取或退款？