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中国 铁路客户服务中心
在12306.cn网站购票后，办理退票时如何退款？
在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。
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最后更新：2017-01-12 21:59:02
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发现不符合购票条件的持○专字样车票的旅客，如何处理？ 旅客乘车后能否变更座位、铺位？