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中國 鐵路客戶服務中心
在12306.cn網站購票後，辦理退票時如何退款？
在12306.cn網站辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回購票時所使用的在線支付工具。
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最後更新：2017-01-12 21:59:02
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發現不符合購票條件的持○專字樣車票的旅客，如何處理？ 旅客乘車後能否變更座位、鋪位？