關於購買合約機發貨與配送的相關問題

合約機由京東配送。但由於合約計劃需要在運營商係統做業務受理（同時會受運營商係統穩定性的影響），可能會比普通訂單發貨稍慢，一般會慢半天到2天不等。   由於運營商一般在月末做係統升級，為確保業務受理的穩定性，一般月末三天的訂單會在次月初發貨。  

合約機隻支持快遞送貨，不支持上門自提。由於手機實名製要求，辦理合約計劃的用戶，一般需要在簽收時提供本人身份證複印件，同時在入網協議和入網登記單簽字確認，京東配送人員將回收身份證複印件和協議單，並轉交當地運營商妥善保存。但北京移動合約機不需要身份證複印件和簽訂任何單據。